Chargé.e de Clientèle – Logiciel SIHAM

Le chargé de clientèle (F/H) est responsable de l’installation et de l’utilisation par les clients du logiciel Siham que RézoSocial développe en interne. Cela consiste principalement à assister le pôle commercial dans l’avant-vente (démonstration, réponses aux questions techniques), installer le logiciel pour les clients (reprise de données, paramétrage, tests, mise à jour), les former à distance ou en présentiel, leur apporter un support après-vente par mail ou téléphone. Suite aux remontées clients et aux évolutions règlementaires, le chargé de clientèle (F/H) est amené à effectuer des améliorations dans le logiciel via une interface de paramétrage en lien avec l’équipe développement.

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