Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un manager H/F pour une durée de 6 mois minimum afin d’être intégré au sein du pôle Evenementiel et de gérer une équipe d’une dizaine de chefs de projets événementiels. Ses missions principales seront les suivantes :
- Pilotage/Stratégie
- Reporting à son N+1 sur l’activité de la semaine
- Suivre les indicateurs de performance (facturés, tx de transfo, panier moyen, nombre de bookings)
- Identifier les axes d’amélioration (suivre la satisfaction des clients des AM, assurer un repeat des meilleurs clients…)
- Vente
- Animer l’équipe d’Account Managers au quotidien et s’assurer de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs à l’aide de challenges
- Gérer la communication avec les autres services
- Prêter main-forte aux Account Managers en cas de litiges ou surcharge de travail
- Communiquer régulièrement les chiffres à l’équipe
- Partage des Best Practices
- Management
- S’assurer de la bonne intégration des nouveaux commerciaux
- Identifier les points de développement des commerciaux et les accompagner dans la montée en compétences sur les techniques de vente
- Mettre en place un plan d’accompagnement pour les commerciaux en difficulté
- Recruter les futurs stars de l’équipe
- Gestion des absences et des départs, aide à la vente, préparation et animation des réunions commerciales, recadrages, validation des variables des Account Managers et des Attachés commerciaux, coordination avec les AM & Biz Dev sur les comptes principaux & contrat-cadre
Profil recherché
- Avoir déjà une expérience significative en tant que manager d’équipe
- Etre capable de motiver les équipes, être un leader et un moteur
- Très exigent sur la qualité (proposition commercial, rédaction des emails, conversation téléphonique,..)
- Etre Empathique et pédagogue
- Expérience en événementiel est un plus
