Opérationnel.le – Relations Consommateurs

Qui sommes-nous ?

Kelbongoo est une entreprise de l’économie sociale et solidaire (agrément ESUS) en pleine croissance, proposant des produits fermiers, de saison et locaux. Nous poursuivons deux grands objectifs :
1. Soutenir des producteurs.trices locaux qui produisent selon des méthodes respectueuses de l’environnement – agriculture bio ou paysanne – et sur des exploitations à taille humaine.
2. Rendre accessible ces produits sains et équitables à la population la plus large possible par des prix abordables

En quelques chiffres, Kelbongoo c’est :
● 25 000 personnes inscrites, à Paris et en Ile-de-France
● 40 salarié.es
● 4 boutiques (2 dans le 20e arrondissement, 1 dans le 18ème et 1 dans le 10e arrondissement)
● 5 points partenaires en click & collect : Saint Ouen, Romainville, Noisy-le-Sec et 2 à Montreuil
● Une centaine de commandes livrées à domicile chaque semaine
● 2000 commandes par semaine
● Une centaine de producteurs.trices partenaires, principalement situé.e.s en Picardie.

Qui cherche-t-on ?

Vous aimez manipuler et humer de bons produits frais ? Vous vous épanouissez au contact des autres et prenez plaisir à accueillir les consommateurs fidèles du quartier, en leur glissant votre dernière petite recette tomates-mozza ? Porter des caisses et travailler en chambre froide ne vous fait pas peur ? Vous aimez bien écrire et envoyer des e-mails ? Vous souhaitez donner du sens à votre travail, savoir pourquoi vous vous levez le matin et porter concrètement un projet aux valeurs fortes ?
Bref, vous êtes la polyvalence incarnée, notre perle rare : bienvenu.e chez Kelbongoo !

Description du poste

Le poste comporte 3 volets :
● Préparation des commandes (2 jours/semaine) : déchargement du camion (port de caisses lourdes) et répartition des marchandises, dont une partie du temps en chambre froide.
–> Bonne condition physique, rigueur, travail en équipe, dynamisme sont les maîtres-mots de la préparation !
● Distribution des commandes et vente des produits en boutique (2 à 3 jours/semaine) : accueillir et conseiller nos consommateurs sur nos différents produits et les pratiques de nos producteurs, mise en valeur des produits, suivi des ventes, tenue de la caisse et comptabilisation, ouverture et fermeture de la boutique
–> Convivialité et efficacité sont les maîtres mots de la distribution ! Avoir un intérêt pour les produits fermiers de qualité et la cuisine est indispensable.
● Relation avec les consommateurs : réponses aux mails, suivi des retours clients…
–> Aisance à l’écrit, minutie, bon relationnel sont les maîtres-mots des relations consommateurs !

Vous êtes l’élu.e si :

● Vous avez un bon relationnel, et le sens du service
● Vous avez une bonne condition physique
● Vous avez un vrai esprit d’équipe
● Vous êtes autonome et avez l’esprit d’initiative
● Vous avez du goût pour les produits fermiers de qualité, de l’intérêt pour les circuits-courts ● Vous souhaitez mettre vos compétences au service de valeurs fortes, dans le secteur de l’économie sociale et solidaire
● Une première expérience dans la vente ou l’accueil du public et/ou dans la logistique ou la manutention est un plus !

Vous allez aimer :
● Être le visage de Kelbongoo auprès de nos supers consommateurs !
● Vendre des produits frais et délicieux
● Notre équipe de choc, nos valeurs, notre accueil chaleureux et notre liberté de parole et d’action !

Informations pratiques:
● Poste basé à Paris : 10ème, 18ème ou 20ème arrondissement
● Poste à pourvoir au plus vite (fin mai)
● Contrat : CDD de 6 mois – possibilité d’évolution en CDI
● Temps plein (35h)
● Travail du mardi au samedi
● Rémunération mensuelle brute : 1554,58 euros + Prime annuelle
● Prime repas de 30€ brut/mois + Mutuelle et titre de transport pris en charge à 50% + Accès aux produits à prix coûtant

Les candidatures (CV + LM) sont à adresser à : [email protected] avec l’objet : « Candidature Opérationel.le relations consommateurs »