Stage Start-Up – Opérations

À propos de Graneet 🏗
Le BTP est un secteur non mature sur le digital mais qui évolue rapidement. Côté gestion financière et administrative, sujet complexe et très chronophage dans le secteur en raison de ses multiples spécificités, les TPE et PME du BTP utilisent encore très largement Excel et Word pour gérer leurs entreprises.

C’est pour adresser ce problème que nous (Enzo, Raphaël et Jean-Gabriel) avons créé Graneet (www.graneet.fr) début 2020. Il s’agit d’un Assistant Conducteur de Travaux Digital qui aide les entreprises du BTP à gagner du temps sur le suivi financier et administratif de leurs chantiers en évitant les erreurs manuelles et en automatisant une partie des tâches. Nous centralisons également toute leur information à un seul endroit, leur permettant de gagner en efficacité.

Cela est la première brique de notre projet qui est de créer la plateforme de destination de toute entreprise du BTP pour gérer son activité. Le secteur pèse 8% du PIB et a un grand besoin de gain d’efficience! Et le marché du logiciel de gestion dédié au BTP est un marché important qui pèse plus de 3 milliards d’Euros en Europe.

Nous avons réalisé une première levée de fonds avant l’été et nous avons convaincu nos premiers clients. Dans ce contexte, nous sommes à la recherche des premières personnes pour nous accompagner dans le développement de Graneet afin de digitaliser le monde du BTP !

Descriptif du poste 
Les Opérations chez Graneet ont pour objectif de s’assurer de la satisfaction des clients en étant leur point de contact privilégié et en trouvant des solutions pour répondre à leurs besoins.  Au sein de l’équipe Opérations et en collaboration étroite avec les équipes Tech, Produit et Sales, tes missions seront les suivantes :

• Assurer l’onboarding des nouveaux clients sur la plateforme Graneet et l’import de leurs données historiques,
• Être proactif dans la détection de blocage d’un client en mesurant régulièrement leur satisfaction,
• Améliorer les process mis en place au fur et à mesure de tes expériences et automatiser les différentes tâches manuelles afin de simplifier au maximum la gestion d’un client,
• Garantir un support de qualité aux clients  existants de Graneet,
• Remonter les demandes clients et participer à la construction du produit

Profil recherché

• Tu as envie d’apprendre et fais preuve de curiosité
• Tu es d’un naturel autonome, et tu n’as pas peur de prendre des initiatives
• Tu aimes tester de nouveaux outils qui peuvent te faire gagner du temps et tu as une appétence pour l’automatisation
• Tu es capable de faire preuve d’empathie et d’être en relation directe avec les clients (bonne expression écrite et orale requise)
• Tu as un goût pour l’entrepreneuriat et souhaite embarquer sur un projet très jeune, où tout est à construire
• Tu as une forte capacité d’adaptation et n’a pas d’appréhension à être confronté à des sujets nouveaux (profil ingénieur recommandé)

Conditions / avantages

• Rémunération: 1200€ pour un stage de fin d’étude / 1000€ pour BAC+4
• Participation au pass Navigo (ou compensation équivalente : 🚶‍🚴)
• Participation aux repas
• Accès à des formations sur demande
• Nous sommes membres du Founders Program à Station F (Paris 13e) !

Pour postuler, remplir le formulaire à la page suivante : https://jobs.stationf.co/companies/graneet/jobs/stage-operations_paris .