Responsable d’Exploitation H/F

Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Créé en 1991, sa vocation première est de favoriser l’insertion de personnes en grande exclusion en leur offrant un travail et un accompagnement social adaptés. Une équipe de plus de 220 permanents accompagne près de 1000 salariés en parcours d’insertion par an.

ARES Services Paris/ARES Atelier est l’un des établissements du Groupe. Créé en 1993, il compte 65 salariés dont 50 en insertion plein temps + 24 allocataires au sein de son CAVA (Centre d’Adaptation à la vie Active) à mi-temps. Cet établissement intervient chez ses clients comme sous-traitant d’une partie de leur chaine logistique et possède son propre atelier logistique situé Porte d’Aubervilliers.

Pour l’Atelier Logistique de Paris 18ème, ARES recherche urgemment son Responsable d’Exploitation.

La/Le Responsable d’Exploitation (REX) aura pour mission de coordonner et de gérer une activité de routage : préparation de commandes, confection de kits et mise sous pli, préparation de commandes E-commerce, logistique documentaire, … Le REX supervise 3 Chefs d’équipes qui encadrent 15 salariés en parcours et 24 allocataires ainsi que 2 chargés d’exploitation responsables de l’administration des ventes et des relations clients.

Vos missions
Sous la responsabilité du Directeur, vos missions principales seront :

1. Volet opérationnel: Piloter la réalisation des prestations clients pour en assurer la performance économique
   Manager opérationnellement les Chefs d’Equipe
   Respecter les engagements de coûts, qualité et délai
   Planifier les activités et affecter les ressources (salariés en insertion et équipes de permanents)
   Mettre en œuvre des actions d’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de la qualité de service
   Suivre la marge financière
   Gérer la facturation
   Définir les besoins en approvisionnement des différents chantiers. Gérer les achats selon les procédures définies
   Garantir le respect de la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité
2. Volet Commercial: Animer la relation client et développer le chiffre d’affaires 
   Animer la relation client : suivi de la satisfaction, rapport d’activité et plan d’action
   Identifier de nouvelles opportunités commerciales
   Réaliser des devis et des propositions commerciales
   Elaborer des propositions commerciales avec le service commercial du siège (Pôle développement commercial)
3. Volet social : Contribuer à l’intégration et la progression sociale et professionnelle de chaque salarié en insertion
   Participer aux réunions sociales hebdomadaires avec les chargés d’accompagnements et les chefs d’équipes : évaluations des salariés en insertion (bilan social et professionnel)
   Assurer, via les Chefs d’équipe, l’adaptation des salariés en insertion au poste de travail : acquisition de savoir-faire et savoir-être professionnels nécessaires à leur réinsertion
4. Manager l’équipe d’encadrants 
   Manager les chefs d’Equipe, prioriser leurs tâches et en faire le suivi (délai, qualité, conformité)
   Participer au recrutement, la formation, la coordination des chefs d’équipe
   Contribuer à développer la motivation, à entretenir une ambiance de travail positive et professionnelle.
   Gérer les désaccords éventuels.
   Veiller à ce que les équipes soient régulièrement informées des projets du groupe et du service.           Le contenu de poste peut évoluer en fonction des besoins du site.

Vos expériences : Niveau Master 2 de gestion, entreprenariat ou issus d’une école de commerce, école d’ingénieur, IEP ou équivalent.

Vos compétences :  Expérience de management terrain de minimum 5 ans de préférence dans le secteur logistique. Expérience dans le secteur de l’ESS serait un plus.

Vos qualités personnelles : Esprit entrepreneurial, autonomie et prise d’initiative, goût pour le challenge commercial, grande sensibilité au projet social.

Votre rémunération :  Entre 2900€ et 3000€ mensuel brut sur base de 39h/semaine + 6,5 jours de RTT par an + Tickets restaurants de 7 € (dont 60% à la charge de l’employeur) par jour travaillé + mutuelle familiale

Nos + : La possibilité de suivre des formations pour monter en compétences, un travail passionnant auprès d’équipes engagées pour un même idéal, des perspectives d’évolution de carrière et de mobilité au sein d’un groupe reconnu dans son secteur.