Growth Hacker & Coordinateur CRM

Sous la responsabilité du Responsable Marketing & Expérience Utilisateurs, ce poste est au coeur de la stratégie de croissance des produits BtoC d’Ecov. Sa mission consiste à faire croître de façon accélérée le nombre d’utilisateurs en créant l’ensemble des mécanismes, à la fois structurels (marketing automation) et ponctuels (hacks), permettant d’automatiser les acquisitions, puis l’activation et la fidélisation des utilisateurs.

Les missions

1/Growth hacking

Définir et développer une stratégie d’acquisition, de conversion, et de rétention incluant SEO/SEM, offline, partenariats, etc.
Être responsable du suivi et de l’analyse du trafic (Google Analytics) sur les différentes interfaces (web, app), et être force de propositions de recommandations pour optimiser les parcours ;
Piloter et optimiser quotidiennement les campagnes d’acquisition online, de conversion, et de rétention, sur l’ensemble des canaux digitaux : adwords, facebook ads, et display.
Identifier, mettre en place, et mesurer de nouvelles techniques de croissance, de nouveaux canaux marketing, faire preuve de créativité et d’innovation afin de maximiser nos performances.
Créer des dashboards de suivi des performance afin d’analyser les résultats et optimiser la prise de décision (matrice AARRR, coûts d’acquisition, etc.).
Générer des leads qualifiés en B2B

2/CRM

Développer la stratégie CRM multi canal (notifs, SMS, emailing) et piloter son exécution, dans un objectif d’acquisition, de rétention et de fidélisation de notre base clients (segmentation, plan de contact, offres marketing, activation et réactivation de la base client, analyse et définition des offres CRM), et piloter le plan relationnel
Marketing Automation : Création, définition et amélioration de scenarii
Analyse de la Data Utilisateurs et personnalisation des messages délivrés

Profil recherché

1/Formation et expérience

De formation Bac+5 vous avez une expérience minimum de 3/4 ans en tant que CRM manager / Growth Manager / Traffic Manager / Responsable Acquisition/ … Idéalement acquise en startup ou en agence

2/Compétences techniques

• Vous êtes un expert de Google Analytics (paramétrage et suivi des performances)
• Vous maîtrisez parfaitement le SEO, Adwords et les social ads
• Vous avez utilisé plusieurs outils de gestion de campagne CRM
• Vous êtes parfaitement opérationnel sur la mise en oeuvre, la gestion et l’optimisation de campagnes multi-leviers : SEA, Display, Social Media …
• Votre expertise technique couvre les principales solutions du marché : Analytics, Tag Manager, Adwords, Facebook Ads, etc.
• Vous savez mettre en place des tests A/B

3/Qualités recherchées

• Vous avez un fort esprit analytique : de l’expérience en analyse de data et de reporting
• Vous êtes parfaitement autonome et structuré.
• Vous avez une vision stratégique et marketing du métier de Growth Hacker
• Vous comprenez les principes du cycle de vie des utilisateurs et vous utilisez vos solides compétences en gestion de projet pour développer des campagnes qui permettent d’engager les utilisateurs;
• Vous maitrisez les tactiques de fidélisation des clients;
• Vous êtes créatif, curieux et motivé
• Vous êtes à la recherche d’un job porteur de sens

Déroulement des entretiens

Envoyer CV+LM

Vous rencontrerez 3 personnes (au cours de 2 ou 3 entretiens).

Ces rencontres vous proposeront :

• un premier entretien téléphonique avec la Responsable Marketing et Expérience Utilisateurs
• un entretien technique
• un entretien de compétences