Responsable développement

LE PROJET :

La Conciergerie Solidaire est une structure de l’ESS proposant des services de conciergerie locaux et solidaires, pour les entreprises, quartiers et tiers-lieux, afin de faciliter le quotidien de ses bénéficiaires.

Nous nous distinguons par trois axes clés :

• Au cœur du projet, le poste de concierge est un support d’insertion permettant à des personnes éloignées du marché du travail de reprendre une activité et de bénéficier d’un accompagnement social et professionnel. Cette activité d’insertion s’élargie par ailleurs aux travailleurs d’ESAT, visant ainsi une approche d’inclusion globale.
• Nous proposons une offre de services du quotidien (pressing, cordonnerie, livraison de produits frais, garde d’enfants, bien-être…), avec la volonté d’avoir le meilleur impact possible en sélectionnant des partenaires locaux et solidaires (entreprise d’insertion, associations, entreprises adaptées, petits commerçants…).
• Nous mettons en place un programme d’animations engagées visant à sensibiliser nos abonnés aux thématiques du développement durable (ateliers do it yourself, marchés de fruits et légumes, collectes solidaires, promotions de produits éco-responsables…).

LE CONTEXTE :

L’objectif est de contribuer au développement de la structure à l’échelle du territoire francilien dans le cadre de la création d’un collectif composé des adhérents franciliens et notamment d’Initiative Emploi, groupe économique solidaire basé à Châtillon et affilié au réseau depuis 2016. L’emploi proposé sera mutualisé avec Initiative Emploi.

LES MISSIONS PRINCIPALES :

Prospection et structuration des offres commerciales
Tu es en charge de développer le portefeuille clients de l’Ile-de-France

– Mettre en œuvre une démarche de prospection active afin de :

• signer de nouveaux contrats commerciaux
• répondre aux appels d’offres publics et privés
• dynamiser et relancer les prospects

– Rencontrer des clients potentiels
– Élaborer les offres techniques et financières et répondre aux appels d’offres
– Etre  en veille permanente sur les projets structurants de la région et le maillage des entreprises du territoire
– Collaborer avec le pôle expérimentation, sur des projets de conciergerie en lien avec le développement du territoire
– Représentation au sein de réseaux d’acteurs locaux de l’ESS mais aussi du développement économique du territoire
En lien avec les équipes de la Conciergerie Solidaire
– Définir le discours commercial et les supports de prospection
– Définir les besoins matériels des futurs contrats d’implantation des conciergeries
– Mettre en place une veille concurrentielle sur le marché des conciergeries
– Co-animer le groupe de pairs « Développement commercial » du réseau national

Gestion de portefeuille « clients »
Tu es en charge de la gestion des contrats existants et du suivi de la relation client en collaboration avec le(s) responsable(s) de conciergerie(s)

– Participer à réaliser les bilans d’activité (fréquentation, satisfaction clients et abonnés) et suivi d’indicateurs pertinents en vue de :

•  optimiser et dynamiser le niveau de fréquentation des conciergeries
• développement des prestations auprès des clients en portefeuille
• définir, animer et piloter les actions de fidélisation des partenaires, clients et prospects

LE PROFIL :

Minimum Bac + 3, tu as déjà fait tes preuves sur un poste similaire.
L’Economie Sociale et Solidaire te motive et ta capacité à construire et entretenir un réseau d’acteurs (institutionnels, ESS, entreprises…) est sans faille !
De fortes affinités avec les fonctions commerciales, ainsi qu’une bonne maitrise des outils informatiques.
L’incontournable trio : dynamique, enthousiaste et positif.ve.
Tu sais travailler en autonomie et as le sens de l’initiative, de la rigueur et de l’organisation.

LE JOB :

Un CDI à temps plein
Salaire : 28-32k annuel
Poste basé à Paris (11eme)

Pour candidater :
CV et lettre de motivation à l’adresse : [email protected] avec la référence : « RD Ile-de-France »
Les entretiens auront lieu du 9 au 15 septembre, prise de poste souhaitée le 21 septembre 2020.

Consulter l’offre en ligne