Team leader acquisition Lulus

Présentation de Lulu dans ma rue :

Lulu dans ma rue réinvente la conciergerie de quartier !

Pour chaque petit souci du quotidien (fixer une tringle à rideau, arroser vos plantes pendant les vacances, vous aider pour un déménagement ou installer votre box), votre concierge de quartier vous trouve les personnes qu’il vous faut, près de chez vous. Ces personnes s’appellent les Lulus, ils sont micro-entrepreneurs, ils ont 1000 talents et adorent rendre service !

La première conciergerie Lulu a ouvert en mai 2015 à St Paul (4e arrondissement de Paris) dans un ancien kiosque à journaux, recyclé sur mesure pour l’occasion. En quelques mois, c’est un succès gigantesque ! Le kiosque devient aussi très vite un lieu central de la vie de quartier : bibliothèque participative, fêtes & apéros de quartier, ateliers, papotage, cafés et animations en tout genre, c’est un kiosque vivant !

Fin 2016, Lulu dans ma rue commence son déploiement dans tout Paris grâce à la signature d’une convention avec la Ville de Paris. C’est le début d’une grande épopée !

Aujourd’hui, Lulu dans ma rue c’est une ESUS (entreprise solidaire d’utilité sociale) avec 10 kiosques et corners à Paris, 700 Lulus et plus de 100 000 prestations effectuées. Et surtout, Lulu dans ma rue c’est une aventure un peu folle. Une aventure à laquelle plus de 65 collaborateurs participent chaque jour, et autant vous dire qu’ils y prennent un pied fou !

Ta mission si tu l’acceptes :

La mission de l’équipe « acquisition » est centrale : dénicher les perles du quartier et les accompagner pour qu’ils deviennent Lulus au travers des étapes suivantes :

•Réunions d’information collectives pour les candidat.e.s Lulus : organisation, inscription des candidat.e.s, logistique et animation des réunions
•Phoning pour faire avancer les candidat.e.s dans les différentes étapes du process (avec Salesforce comme outil de suivi)
•Participation au process de test des candidat.e.s Lulus (correction de questionnaires, entretiens téléphoniques)
•Planification et logistique des rendez-vous et relances
•Accompagnement des candidat.e.s dans leurs démarches administratives (création du statut de micro entrepreneur, obtention du statut « service à la personne » (SAP), contact et transmission d’informations aux organismes référents

En tant que team leader tu seras garant.e de la réalisation des objectifs de l’équipe au travers des missions suivantes :

•Pilotage de l’activité de l’équipe au travers d’indicateurs chiffrés définis avec la direction des opérations (objectifs hebdo et mensuels, incentives, etc.)
•Soutien de l’équipe dans leurs missions opérationnelles quotidiennes
•Participation au ciblage des Lulus recherchés en lien avec les équipes métiers (ménage, conciergerie, insertion)
•Contribution à la stratégie de sourcing en collaboration avec l’équipe marketing (digital et physique)
•Relations avec les partenaires principaux de sourcing (ex : Pôle Emploi)
•Gestion des différents outils en relation avec l’équipe dev

Membre à part entière de l’équipe, tu participes à l’ensemble des missions opérationnelles et tu portes également un objectif personnel d’acquisition.

Candidat.e idéal.e :

Tes talents :

•Tu es hyper organisé.e et méthodique
•Tu as une fibre business forte et tu es drivé.e par les chiffres
•Tu te lèves et tu penses aux objectifs de ton équipe avant même de boire ton café
•Tu aimes décortiquer et résoudre des énigmes administratives
•Tu es à l’écoute et pédagogue
•Tu as de l’humour
•Tu as une 1ère expérience au sein d’une plateforme ou d’une entreprise de services à la personne

Ce que tu trouveras chez Lulu :

•De l’autonomie et des responsabilités (beaucoup !)
•Un parcours d’intégration de 2 semaines en immersion dans les différentes équipes de la boîte
•Des gens un peu fous mais hyper solidaires
•Des trucs à manger un peu à toute heure
Si tu as envie de participer à notre épopée, envoie un CV et une petite lettre de motivation (facultative) à Geneviève [email protected]

Tu peux aussi passer nous voir au kiosque, on offre le café !

Lieu : Paris

Contrat : CDI

Début du contrat : ASAP

Rémunération : à définir ensemble