Chargé.e d’exploitation

L’ENTREPRISE

Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, il favorise l’insertion de personnes en grande exclusion en leur offrant un travail et un accompagnement social adaptés. Nous avons accompagné 1000 personnes en difficulté en 2018. 70% de nos collaborateurs en parcours d’insertion sortent positivement du dispositif avec un emploi et/ou une formation de longue durée.

Ares Services Paris est l’un des établissements du Groupe. Créé en 1993, il compte 70 salariés. Cet établissement intervient chez ses clients comme sous-traitant d’une partie de leur chaine logistique et possède son propre atelier logistique.

MISSIONS

Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation, vos principales missions seront :

1.     Préparation et validation des dossiers de travail

►    Préparer un brief détaillé par opération à destination des chefs d’équipe et, le cas échéant, traiter le fichier informatique des destinataires puis éditer les étiquettes transport et / ou affranchissement ;

►    Produire les moyens nécessaires à la réalisation de l’activité (étiquettes adresse, étiquette transport, commande fournisseur, …) ;

►    Préparer, classer, archiver les dossiers clients et s’assurer de leur mise à jour régulière

►    Être en lien direct avec les clients pour s’assurer de la prise en compte précise de leurs besoins ;

►    Veiller en fin d’opération à ce que les chefs d’équipe remplissent bien les documents de suivi de production requis ;

►    Préparer, classer et archiver les dossiers clients et s’assurer de leur mise à jour régulière.

2.     Assurer la mise en place des opérations et le suivi clients en lien avec la production

►    Informer les clients de la réception des éléments et de l’avancée des prestations ;

►    Informer les clients et échanger avec eux quotidiennement sur le suivi des opérations en cours : confirmation des réceptions des éléments et transmission des bons de livraison, confirmation des dates de réalisation et de fin d’opération, échange avec le client sur les modalités pratiques de mise en place des opérations ;

►    Tenir à jour les fichiers partagés avec les clients (état des stocks, reporting des volumes quotidiens traités) ;

►    Mise à jour quotidienne du planning des opérations et communication à l’équipe de production ;

►    Préparer et transmettre au client les fichiers de suivi des expéditions de colis : retracer les colis non-reçus, s’assurer de leur réacheminement et de la circulation rapide de l’information avec les clients.

3.     Elaboration des devis et la saisie des pièces de ventes

►    Elaboration des devis clients, pour validation par le Responsable d’Exploitation ;

►    Assurer la saisie des devis dans le logiciel de gestion (hors clients établissements publics) ;

►    Assurer la création et la mise à jour des informations clients dans le logiciel de gestion ;

►    Assurer la saisie et la mise à jour des informations clients dans le logiciel de gestion commerciale (Sales force)

Des missions additionnelles pourront vous être confiées en fonction de votre profil.

COMPÉTENCES : Maîtrise des outils bureautiques et notamment bonne maîtrise d’Excel. Aisance sur les logiciels.

QUALITÉS PERSONNELLES : Sens de l’organisation et rigueur. Sens de l’entreprise et du relationnel. Autonomie et adaptabilité. Dynamisme. Appétence pour le projet social d’Ares.

EXPÉRIENCE : Une connaissance de la logistique serait un plus.

RÉMUNÉRATION : 2100€ brut mensuel pour 39h hebdomadaires + 6,5 jours de RTT + tickets restaurant de 7€

(dont 60% à la charge de l’employeur) + mutuelle familiale.

Cette offre vous intéresse ? Envoyez votre CV + LM en indiquant la provenance de l’offre à :

[email protected]