Chargé-e de gestion site e-commerce, webmarketing & aide à la vente en boutique

The Naked Shop, boutique zéro déchet spécialisée dans la vente en vrac de produits liquides, recherche :

Chargé-e de gestion site e-commerce, webmarketing & aide à la vente en boutique

CDD / CDI

Mission :

Avec une forte envie de développer la vente en vrac et de contribuer à la réduction des déchets et du plastique en France, The Naked Shop est aujourd’hui à la recherche d’une personne passionnée par l’écologie pour la gestion de sa boutique en ligne, de sa stratégie web-marketing, ainsi qu’une aide à la vente occasionnelle en boutique.

E-commerce

• Consolidation et intégration du catalogue produits (ajouts réguliers des nouveautés)
• Traitement des commandes du site e-commerce
• Amélioration de l’UX du site : collecte de feedbacks auprès des clients pour définir une roadmap d’améliorations du site.
• Élaboration de rapports mensuels avec les KPIs liées aux ventes et au trafic (taux de conversion, meilleures ventes, produits demandés, pertes liées au prix de livraison/discounts etc.).

Création de contenu web – définition d’une stratégie de contenu numérique

• Conception d’une stratégie éditoriale web multicanal (newsletter mensuelle, réseaux sociaux, site web, blog).
• Création des différents contenus, suivi de la planification éditoriale.
• Rédaction éventuelle de communiqués et de dossiers de presse
• Organisation des shootings produits/lifestyle lorsque nécessaire
• Mise en place des partenariats influencers/blog etc.

Service client

• Préparation des commandes et envoi. Suivi des différents reportings de livraison (Boxtal, Google drive, Shopify).
• Gestion du service client (SAV et suivi des mails clients)
• Réflexion permanente sur l’optimisation et l’automatisation des tâches
• Community management

Présence en boutique

• Présence en boutique les samedis (jour de très forte affluence). Le week-end se décale à dimanche & lundi, mais flexibilité possible en cas d’engagement.
• Selon l’activité de la boutique, une présence supplémentaire pourra être demandé. Notamment les jours de grosses livraisons, ou pour remplacer des membres de l’équipe en cas de vacances ou de congé maladie.

Qualités recherchées :

• Engagement sur les thèmes liés au dérèglement climatique & au zéro déchet
• Bonne connaissance des outils e-commerce (CMS comme Shopify, Adwords, Analytics, Mailchimp, Boxtal, Canvas, Zappier, Hotjar etc), ou du moins envie d’apprendre 🙂
• Qualités rédactionnelles et de communication
• Bonnes connaissances des réseaux sociaux et des outils de veille.
• Curiosité et proactivité
• Créativité
• Sens du travail en équipe
• Aisance relationnelle
• Français & Anglais requis.

Conditions du poste :

Alternance / CDD en vue de CDI.
Horaires : mardi – samedi.
Localisation : 75 rue Oberkampf Paris 11ème
Salaire : à discuter
Début : Dès que possible 🙂

Contact : [email protected]