Responsable de programmes d’acquisition de nouveaux donateurs H/F
CONTEXTE DE RECRUTEMENT
Créée en 1961, Amnesty International (AI) est une association indépendante de toute tendance politique, de tout intérêt économique ou croyance religieuse qui s’appuie sur un réseau de plus de 7 millions de membres afin de défendre et de promouvoir les droits humains dans le monde.
Amnesty International France (AIF) créée en 1971, compte, à Paris, 85 salariés et plus de 300 bénévoles et s’appuie sur un réseau de 100 000 membres dont près de 4000 agissent au sein des 400 structures militantes présentes dans toute la France.
Dans le cadre de son développement, AIF recherche son Responsable de programmes d’acquisition de nouveaux donateurs H/F.
Le poste est à pourvoir dans une logique de remplacement suite à départ du titulaire du poste. Il est positionné au sein du service « Collecte de fonds » du pôle Développement d’AIF. Le service se compose d’une Responsable et de six collaborateurs H/F.
MISSIONS
Rattaché à la Responsable du service collecte de fonds, le Responsable de programmes d’acquisition de nouveaux donateurs H/F pilote la mise en œuvre de la stratégie d’acquisition de donateurs en face à face (porte à porte, streetmarketing, sites privés, pétitions, etc.), analyse ses résultats et optimise son fonctionnement. Il coordonne via des prestataires une cinquantaine de missions par an (8 à 10 personnes par mission).
Le Responsable de programmes d’acquisition de nouveaux donateurs H/F encadre directement un salarié.
ACTIVITES PRINCIPALES
Le Responsable de programmes d’acquisition de nouveaux donateurs H/F aura pour principales responsabilités :
- Élaborer et mettre en œuvre le programme d’acquisition de donateurs/membres en face à face
- Proposer, dans le cadre de la stratégie d’ensemble, et mettre en œuvre le programme de collecte en face à face le plus performant possible pour que les canaux utilisés et les prestataires soient les plus efficients
- Conseiller ses responsables dans son domaine de compétences
- Assurer une veille du secteur et proposer des pistes de développement de nouveaux projets en face à face
- Garantir, en lien avec des prestataires, la mise en œuvre des campagnes de collecte en face à face dans le cadre des objectifs définis
- Programmer l’ensemble des activités de face à face sur le territoire national : choix des lieux, gestion des plannings, budgétisation des moyens, etc.
- Rechercher les meilleurs prestataires en fonction de leurs champs d’action, leurs méthodes, leurs coûts et leur système de facturation
- Négocier les prestations avec les prestataires
- Construire le programme de formations à la mission sociale d’AIF de certains prestataires et participer à l’animation des formations de recruteurs
- Encadrer et accompagner le chargé du programme de collecte en face à face dans ses tâches
- Organiser et animer la relation avec les structures militantes d’Amnesty International France pour la mise en œuvre des campagnes de face à face
- Analyser les résultats des campagnes de face à face
- Assurer le suivi budgétaire et le suivi des dépenses
- Assurer le suivi qualitatif des campagnes, notamment par des visites de terrain des missions
- Analyser les résultats chiffrés et économiques de chaque action face à face et s’assurer de la mise en place de mesures correctives
- Assurer le reporting quantitatif et les bilans
- Optimiser les stratégies de fidélisation des personnes issues des campagnes de face à face et participer à leur mise en œuvre
Autres activités
- Représenter les intérêts d’Amnesty International dans des réunions inter associatives
- Conseiller les groupes locaux dans son domaine de compétences
- Réaliser des formations aux techniques d’approche du public auprès de militants
- Gérer les moyens financiers et matériels, contrôler les devis et factures dans le cadre du budget et des délégations établies
- Communiquer au sein du Secrétariat National de ses activités et/ou projets,
- Participer aux différentes instances internes ou externes susceptibles d’alimenter l’activité
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et expériences :
Plusieurs parcours initiaux sont possibles !
- Vous avez une expérience de pilotage de programme dans le domaine du télémarketing (presse, téléphonie, etc.), du marketing ou de la vente, dans le secteur privé ou associatif et
- Vous souhaitez rejoindre une organisation à forte valeur ajoutée sociale.
- Vous avez une expérience de même nature, y compris sur un programme moins important.
- Le poste proposé vous permettant de passer un palier.
- Vous avez vécu un programme d’acquisition en face à face de l’intérieur (collecteur de rue > 6 mois, responsable d’équipe) et vous avez évolué sur des fonctions marketing ou autres vous ayant permis de développer les compétences ci-après.
Compétences :
- Pilotage financier (montage et suivi budgétaire, analyse fine de données, interprétation, projections, etc.)
- Pilotage de la relation avec plusieurs prestataires
- Sens de la négociation
- Animation d’équipe et formation
- Bonne connaissance des tableaux Excel
Qualités et savoir-être :
- Culture des chiffres
- Excellentes qualités d’organisation et de planification
- Très bonne aisance relationnelle
- Autonomie et polyvalence
- Travail en équipe et force de proposition
- Bonne expression écrite et communication orale
Contraintes éventuelles liées au poste :
- Déplacements nationaux (2 mensuels) et internationaux (1 par an)
Autres :
- La connaissance de la collecte de fonds en face à face (marché, acteurs, etc.) et du secteur associatif constituerait un atout.
- Bon niveau d’anglais
ADHESION AUX ASPECTS PRATIQUES
- Type de contrat : CDI, statut cadre, temps plein
- Rémunération selon grille interne de classification : 33,5 et 36,5 K€ selon profil
- Localisation : Paris 19e
- 23 jours de RTT
- Mutuelle (prise en charge à 70%)
- Titres restaurant (prise en charge à 60%
