Program Manager

Vous croyez que les associations jouent un rôle essentiel dans notre société, et vous pensez que le numérique peut les aider à améliorer leur fonctionnement et renforcer leur impact ? Rejoignez une équipe dynamique d’une douzaine de personnes se mobilisant au quotidien pour aider et accompagner les associations dans la transformation en cours !

CONTEXTE

Solidatech est un programme de la coopérative (SCIC) les Ateliers du Bocage, membre du mouvement Emmaüs et du réseau international TechSoup. Depuis 10 ans, il accompagne les associations françaises dans leur transition numérique : grâce à de nombreux partenariats, ses 30.000 organisations bénéficiaires peuvent accéder à un vaste catalogue d’outils numériques, de services ou encore de formations, ainsi qu’à des ressources dédiées. Aujourd’hui reconnu comme l’acteur de référence du numérique pour les associations, Solidatech poursuit son développement et souhaite renforcer son impact pour permettre au secteur associatif de bénéficier au maximum des possibilités offertes par le numérique.

Sous la responsabilité du Directeur adjoint des Ateliers du Bocage en charge du pôle « Numérique Solidaire », vous prenez le pilotage de Solidatech en vous appuyant sur une équipe d’une dizaine de personnes, et déployez une stratégie et des actions permettant de poursuivre le développement du programme tout en vous assurant de sa pérennité et de son bon fonctionnement.

MISSIONS PRINCIPALES

Pilotage de la stratégie et du développement

·         En vous appuyant sur votre connaissance des enjeux et sur votre vision,  vous co-construisez avec l’équipe la stratégie de Solidatech et définissez ses orientations et objectifs.

·         En lien avec le Directeur adjoint, vous construisez les budgets et assurez le suivi et l’amélioration des performances du programme grâce à des outils de pilotage.

·         Vous êtes l’interlocuteur de référence pour notre partenaire principal, Techsoup. A ce titre, vous négociez les contrats et êtes force de proposition sur les orientations. Vous êtes garant de la mise en place des évolutions proposées et du respect de nos engagements, assurez le reporting et menez des analyses.

·         En lien avec nos projets, vous allez chercher de nouveaux financements afin de soutenir le développement du programme.

·         Afin d’incarner et valoriser le programme, vous partagez notre expertise sur les enjeux numérique / associatif et présentez nos actions lors d’événements (conférences, ateliers…)

·         Vous créez et entretenez des liens avec les grands réseaux associatifs et l’écosystème ESS.

Pilotage opérationnel : ventes et support aux associations

•        En lien avec le coordinateur du service « support aux bénéficiaires », vous conduisez l’amélioration du service rendu aux associations et mettez en place les process internes associés: UX, inscriptions, avant-vente et après-vente, commandes, hotline…

•        Vous supervisez les chantiers d’améliorations de nos outils, notamment le portail solidatech.fr

•        Vous accompagnez le déploiement des évolutions majeures, notamment le basculement vers les solutions Cloud : implémentation et évaluation d’un programme test sur les solutions Cloud de Microsoft.

Management de l’équipe et des projets

·         Vous animez et accompagnez une équipe de 10 personnes (dont 3 en direct) réparties sur trois sites.

·         Vous appuyez le Responsable Marketing et Développement dans la définition et la mise en place de ses actions en vue de développer l’offre Solidatech et son impact : webmarketing, acquisition – conversion, communication, évènementiel…

·         Vous appuyez la Responsable de l’Accompagnement à la transformation numérique dans la construction et le déploiement des diverses modalités d’accompagnement au service du secteur associatif.

·         Vous accompagnez plus spécifiquement les équipes en charge des ventes et du support aux bénéficiaires, afin notamment de développer les compétences.

·         Vous supervisez notre implication dans divers projets stratégiques et y contribuez occasionnellement, à l’échelle nationale comme à l’échelle européenne avec nos partenaires du réseau Techsoup.

PROFIL & COMPETENCES

–       Vous disposez d’un Bac +5 (école d’ingénieur / entreprenariat) et d’une expérience professionnelle significative (conseil, gestion de projet, création..) en lien avec le numérique / la tech

–       Habitué à travailler fréquemment dans un environnement international, vous maitrisez l’anglais à l’écrit comme pour prendre la parole en public

–       Vos qualités relationnelles vous permettent d’animer et manager une équipe, et de créer et entretenir des liens avec un écosystème de partenaires très divers.

–       Doté d’un esprit entrepreneurial, vous êtes capable de développer un projet en tenant compte des enjeux économiques.

–       Vos capacités d’analyse et de structuration vous permettent de définir et implémenter des processus, et de gérer des bases de données, dans un environnement technique complexe.

–       Vous avez un intérêt avéré pour la « tech for good » et idéalement des expériences avec le secteur associatif

CONDITIONS

–          Contrat : CDI

–          Localisation : Nantes, avec déplacements hebdomadaires dans les Deux-Sèvres et/ou à Paris, et occasionnels à l’international.

–          Rémunération : selon profil, mais inférieur à 39k€  /   Avantages : 17 jours de RTT, télétravail possible, possibilité de devenir sociétaire de la SCIC

–          Démarrage : dès que possible

–          Pour postuler, merci de transmettre CV, lettre de motivation et prétentions salariales à : [email protected]