Enthusiastic Hosts Manager

La société OfficeRiders:

Leur mission : révolutionner l’espace de travail.
Le monde du travail connait une mutation profonde, et le bureau traditionnel disparait progressivement. Le nomadisme touche tout le monde, le freelance comme la grande entreprise, d’où une nouvelle donne dans les grandes villes : un besoin accru d’espaces éphémères, collaboratifs et flexibles.
Après avoir constaté un immense gâchis d’espaces chez l’habitant en journée dans les grandes villes, les 3 fondateurs se sont lancés le défi de recycler tous les espaces sous-utilisés (les salons, les lofts, les péniches, les galeries d’art,…), en les rendant utiles aux professionnels et profitables aux hôtes via une marketplace collaborative en ligne.
Suite à la création de la société en 2015, la plateforme a réussi son pari de briser les codes, compte des milliers d’hôtes en France, et héberge des centaines de riders chaque semaine. Après le succès de sa levée de fonds en 2016, OfficeRiders a amorcé une phase d’accélération et de déploiement, et doit rapidement faire grossir son gang de passionnés.

Les missions:

Enthusiastic Hosts Manager : sous la supervision du Head of Hosts, vous contribuez à la gestion de la base clients Hôtes du site, et l’optimisation de notre offre.
• Vous êtes responsable du support clients Hôtes, de l’onboarding des nouveaux clients, ainsi que de l’acqusition ponctuelle de nouveaux hôtes. Vous travaillez en synergie avec les reste des équipes commerciales.
• Vous assurez une relation suivie avec l’ensemble de nos hôtes et garantissez l’optimisation des fiches d’espaces.
• Vous veillez au respect de la stratégie SEO de OfficeRiders.
• Vous intervenez régulièrement en Front-Office au contact avec les clients, et assurez un travail suivi sur le back-office et les contenus.
• Développement commercial via les outils mis en place.
• Mise en place d’outils de mesure de la performance et reporting régulier
• Gestion administrative et financière

Les petits +:

• Une équipe jeune, créative et dynamique ! Un peu folle sur les bords.
• Une start-up en plein développement avec de nombreuses opportunités !
• Un espace de travail dans un loft d’exception, ré-inventé au centre de Paris, sans place assignée (le hamac est souvent pris)
• Travailler aux côtés de la start-up LittleBigCity et profiter de leurs bons plans soirées tous les weekends !

Profil recherché:

Vous êtes sensible à l’économie collaborative et à l’aise avec la technologie
• Vous êtes PROACTIF & REACTIF et savez travailler de manière autonome
• Vous êtes à l’aise au téléphone et savez convaincre
• Une 1ère expérience en support client / vente serait un plus
• Vous avez une bonne maitrise du stress et prenez des initiatives
• On dit de vous que vous êtes sociable et avez le sens de l’humour
• Ce rôle exigeant à responsabilités s’adresse à une personne dynamique et passionnée qui est prête à s’investir dans un environnement start-up, doté d’un goût prononcé pour les nouvelles technologies et les médias sociaux.

Déroulement des entretiens:

Rapide. 1 à 3 interviews max