Assistant(e) Chef(fe) de Produit et Support client

Maela vous offre l’opportunité d’évoluer au sein d’une start-up e-santé à forte croissance et dans un environnement de travail jeune et dynamique. Vous aurez l’opportunité d’évoluer avec des professionnels passionnés, d’interagir avec des établissements de santé, des soignants, d’aller sur le terrain et de développer un réseau très qualifié dans le secteur de la santé.

Maela recherche un(e) Assistant(e) Chef(fe) de Produit et Support client :

Interlocuteur privilégié avec le chef de produit et l’équipe technique, vous aiderez à la conception des produits (applications mobile et plateformes web), assurerez le support ainsi que la formation des utilisateurs finaux.

Vous êtes autonome, aventurier, ayant le contact facile, la satisfaction client vous tient à cœur, et le monde de la santé vous passionne. Vous avez déjà une expérience dans le software ou dans la santé voire dans les deux domaines. Vous souhaitez une expérience concrète dans un domaine très innovant qu’est la e-santé.

Vos missions s’articulent autour des points suivants :

Développement produit :

·       Élaboration des spécifications fonctionnelles

·       Recettages/Tests

·       Gestion du planning des livrables

·       Remontée des bugs et évolutions

Support et formation :

·       Assistance technique aux utilisateurs (professionnels de santé et patients)

·       Gestion des remontées utilisateurs

·       Formation sur site

·       Elaboration/Paramétrage de protocoles de suivi sur la plateforme

·       Suivi des clients et déploiement

·       Suivi de la satisfaction clients

·       Gestion de la relation avec votre portefeuille de clients

A ces missions peuvent s’ajouter :

·       Représentation de la société aux salons

·       Support à l’équipe commerciale

PROFIL :
Diplômé(e) d’un Bac+ 5 d’une école d’ingénieur ou en cours d’obtention, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans le domaine médical ou de l’informatique. Vous êtes autonome et souhaitez évoluer dans une start-up en pleine croissance qui vous donne toute latitude pour faire vos preuves. Le poste est basé à Saint Didier au Mont d’Or à proximité de Lyon, avec des déplacements à prévoir sur l’ensemble du territoire.

> Veuillez adresser CV et lettre de motivation à [email protected]

·       Secteur : ESanté – Solution Informatique

·       Fonction : Assistant(e) Chef(fe) de Produit

·       Démarrage : Au plus tôt

·       Type de contrat : stage

·       Localisation : proximité Lyon

·       Rémunération : Selon Profil

·       Le permis et une voiture sont fortement recommandés.