Chargé(e) de clientèle

L’équipe clientèle, actuellement composée de 3 personnes cherche à renforcer son équipe.

MISSIONS

Commercial et Suivi Client :

– Gestion d’un portefeuille de clients existants afin d’assurer le suivi du service, les remontées terrain, la gestion des reportings
– Accompagnement sur le déploiement de nouveaux clients
– Développement du CA chez des clients existants : chiffrage, signature et installation
– Soutien de l’équipe clientèle sur la résolution d’urgences, la facturation, l’exécution de demandes commerciales, de reporting. Vous serez en lien direct avec les équipes commerciales, techniques et logistiques
– Collecte et intégration des données auprès de nos partenaires en régions
– Suivi et compte rendu sur des indicateurs de performance de l’équipe

Innovation :

– Support sur la mise en place d’un nouveau reporting client
– Veille sur des obligations légales en termes de reporting déchets
– Création de campagnes marketing clients en lien avec l’équipe communication et marketing
– Support sur la construction de nouvelles offres commerciales

Autres :

– Sensibilisation et pitch auprès des clients lors de divers événements
– Participation aux réunions mensuelles de l’équipe
– Suivi des dons aux associations réalisés grâce aux gestes de tri des clients

PROFIL

Nous sommes à la recherche d’un profil très investi, autonome et motivé sur ses missions. Vous n’hésitez pas à vous impliquer personnellement pour vous inscrire dans une démarche de qualité, et êtes capable de gérer plusieurs missions en parallèle. Vous aimez les challenges et les enjeux que peut représenter le développement d’une start-up. Nous cherchons un(e) aventurier(e) débrouillard(e) qui s’intègrera facilement à notre équipe.

Vous êtes rigoureux dans votre suivi, à l’écoute, et vous vous intéressez aux innovations et enjeux des entreprises en termes de développement durable et de responsabilité sociétale. Une sensibilité aux questions environnementales, et de recyclage en particulier est un plus.