Une possibilité de fuite ?

Greenpeace est une organisation indépendante des Etats, des pouvoirs politiques et économiques. Son but est de dénoncer les atteintes à l’environnement et d’apporter des solutions qui contribuent à la protection de l’environnement et à la promotion de la paix. Greenpeace est une ONG 100% indépendante grâce aux dons de ses 170 000 adhérents.

• Poste et missions :

Sous la responsabilité de la Responsable Collecte de Fonds, vous assurez le suivi opérationnel de différents projets de collecte et la gestion de la base de données. Vous garantissez ainsi la qualité des données et contribuez à la réussite des projets par votre travail. Plus précisément, vos principales missions seront les suivantes :

Acquisition de nouveaux adhérents et Fidélisation :
• Vous participerez aux projets d’acquisition de nouveaux adhérents online et offline,
• Vous assurerez le suivi des programmes d’acquisition en face-à-face et en conversion par le télémarketing,
• Vous serez en charge du suivi et de l’analyse des résultats d’acquisition via la base de données,
• Vous serez garant du suivi opérationnel de projets d’appel à dons : télémarketing, marketing direct, webmarketing…

Relation avec les adhérents :
• Vous répondrez aux demandes de nos adhérents par téléphone, email, courrier et gérez leur traitement,
• Vous contribuerez à la mise en place de nouveaux outils de fidélisation pour réduire l’attrition.

Gestion opérationnelle de la base de données :
• Vous prendrez en charge le suivi des actions de saisie, des mises à jour, de l’enrichissement et traçage, dans le but de qualifier la base de nos adhérents et d’assurer la vérification et la qualité des données,
• Vous participerez à la réalisation de rapports d’analyse mensuels,
• Vous prendrez part à la mise en place des sélections et exports de fichiers alimentant les programmes de collecte de fonds, à partir des instructions données,
• Vous assurerez la cohérence entre les résultats des différents programmes de collecte et leur intégration dans la base de données.

• Profil :

Motivé(e) par la cause de Greenpeace, vous justifiez d »une première expérience au sein d’un service marketing, de préférence dans le secteur associatif.
De formation niveau bac+2/3, vous êtes à l’aise avec les techniques de collecte et utilisez avec aisance les logiciels de gestion de base de données.
Rigoureux(se) et dynamique, vous êtes reconnu(e) pour votre goût du travail en équipe ainsi que des reportings. La maîtrise de l’anglais et du français sont requis, le luxembourgeois et l’allemand sont souhaités.

Poste basé à Esch-sur-Alzette (Luxembourg) à pourvoir dès que possible en CDD pour remplacement de congé parental jusqu’en septembre 2017.

Salaire de base : 3125 euros bruts mensuels

Date de fin de publication : 13/12/2016