Une possibilité de fuite ?
Nous recherchons pour notre Start Up un assistant de service client (H/F) a temps plein.
SYMPL est une entreprise offrant une solution logistique à d’autres entreprises (boutiques physiques et e-commerce…) ainsi qu’une solution d’envoi de colis pour nos clients et pour des particuliers via notre application. Nous proposons aussi à nos clients de prendre leurs stocks directement dans nos locaux.
Les différentes tâches du service client sont :
- ouverture des retours via une application (ouverture du colis, enregistrement sur notre logiciel de gestion des stocks, préparation des nouveaux bons de livraison)
- suivi des colis (suivre les colis sur notre système, repérer les colis posant problème, joindre le transporteur..)
- gestion des relations clients
- ouverture et suivi des litiges
Le poste se trouve à CAP 18 dans le 18ème arrondissement de Paris.
Nous recherchons une personne ayant au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire (assistanat, contentieux…). Une expérience dans une Start up serait un plus.
Nous travaillons sur plusieurs logiciels, des connaissances en informatique sont nécessaires.
Merci de préciser « poste SAV » dans l’objet du mail de candidature.
Type d’emploi : CDI