Responsable développement et partenariats – Social business

A propos

Le Club Mobilité est une entreprise sociale agréée ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) co-fondée par l’Action Tank Entreprise & Pauvreté, le Groupe Renault, l’Adie et la Fédération Nationale des Caisses d’Épargne. Sa mission est d’innover collectivement pour faciliter l’accès à la mobilité de celles et ceux qui en ont le plus besoin.

Après deux ans d’expérimentation, le Club Mobilité a déployé en 2018 son premier projet, co-construit avec un large réseau de partenaires : une offre de location avec option d’achat de véhicules neufs, financée par microcrédit. Cette offre est destinée aux personnes exclues du système bancaire et ayant besoin d’un véhicule pour améliorer leur situation professionnelle.

L’Action Tank Entreprise et Pauvreté

Le Club Mobilité est hébergé au sein de l’Action Tank Entreprise et Pauvreté, laboratoire d’expérimentation sociale créée en 2010, à l’initiative de la chaire d’HEC « Social Business/Entreprise et Pauvreté ». Co-présidé par Martin Hirsch (Directeur général de l’Assistance Publique-Hôpitaux de Paris) et Emmanuel Faber (Président Directeur Général de Danone SA), l’Action Tank Entreprise et Pauvreté réunit entreprises, associations et monde académique autour d’un objectif commun : contribuer à la réduction de la pauvreté et de l’exclusion en France par le développement de projets économiquement soutenables, susceptibles d’être déployés à grande échelle.

Aujourd’hui

Fort de 450 bénéficiaires par an, le Club Mobilité s’inscrit dans une dynamique de changement d’échelle et a pour ambition de multiplier son impact par dix en trois ans. Pour cela, nous travaillons sur trois indicateurs-clé de performance : l’augmentation des volumes de prescriptions, l’amélioration des taux de conversion et le perfectionnement de la qualité de service.

Nous sommes aujourd’hui une équipe de 5 personnes et nous recherchons un profil dynamique et à l’aise dans un environnement agile qui nous aidera à développer rapidement le Club Mobilité.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante alliant ambitions de croissance et impact social, avec une équipe enthousiaste et soudée, n’hésitez plus ! On vous attend au Club Mobilité pour agir en faveur de la mobilité et de l’emploi 😊

Missions

1. Gestion des partenariats : Vous serez en charge d’initier, de déployer et de piloter les partenariats-clé qui permettent le développement du Club Mobilité !
Par exemple :
– Assurer le suivi des partenariats historiques avec la Fédération Nationale des Caisses d’Épargne l’Adie, Pôle Emploi.
– Renforcer l’efficacité de ces partenariats en mettant en place des outils de pilotage de la performance.
– Piloter le déploiement de nouveaux partenariats avec des financeurs microcrédit (Banque Populaire, Créa-sol, Points Passerelle), principalement en assurant la formation des conseillers.
– Repérer et démarcher de nouveaux partenaires, notamment pour assurer l’augmentation des volumes de prescription.
– Mettre en place un processus de service après-vente pour accompagner les bénéficiaires en fin de location dans le rachat ou la restitution de leur véhicule.

2. Pilotage du développement : Vous serez en charge d’imaginer les nouvelles offres du Club Mobilité et de faire grandir son impact social !
Par exemple :
– Mettre en œuvre une stratégie de mesure d’impact basée sur les premiers travaux réalisés en 2020.
– Contribuer à l’intégration du véhicule électrique à l’offre actuelle du Club Mobilité.
– Créer une offre d’assurance automobile solidaire à des tarifs accessibles à notre public-cible et une offre de location courte durée pour proposer une alternative aux bénéficiaires en attente de la livraison de leur véhicule neuf.
– Rechercher de nouvelles sources de financement pour le Club Mobilité, notamment via des candidatures aux appels à projet pertinents.

3. Service client :
– Prendre en charge une partie du contact téléphonique avec les bénéficiaires potentiels et les acteurs du terrain (conseillers microcrédit et vendeurs en garage).
– Participer à l’amélioration de l’expérience client en adaptant le logiciel CRM (Salesforce) du Club Mobilité.

Le temps consacré à chacune de ces missions est à déterminer avec le candidat.

Profil recherché
– Niveau Bac+5 avec un fort intérêt pour le social business en général et la mobilité solidaire en particulier
– Une première expérience en gestion de partenariats pour contribuer à la mobilisation des nombreux partenaires autour du projet
– Une appétence pour la méthode de travail « agile » et une capacité à prendre des initiatives pour résoudre des problèmes efficacement
– De bonnes capacité de communication, pour s’intégrer facilement à notre petite équipe
– Une nature analytique avec une maîtrise d’Excel et PowerPoint

En bonus : nous sommes une petite équipe donc toute autre compétence sera appréciée et valorisée (webdesign, développement, création de vidéo, etc) !

Type de contrat : CDI
Rémunération : 2100€ bruts mensuels (négociation possible selon profil, évolution possible dans le temps) + tickets restaurant et remboursement à 50% du titre de transport
Date et lieu de travail : dès que possible, à partir de Mars 2021. Poste basé à Paris 12e (télétravail majoritaire pendant la crise sanitaire et possible ensuite)

Pour postuler : envoyez un CV et quelques lignes sur votre motivation/vos disponibilités à [email protected]