Une possibilité de fuite ?

Sous l’autorité des directrice générale et directrice générale adjointe de SOS MEDITERRANEE, en coordination avec le Responsable de la communication, il/elle aura pour mission principale de procéder à la planification, au lancement, à la gestion, au suivi et au reporting des campagnes de recrutement ou de fidélisation des donateurs pour collecter des fonds et développer les ressources financières de SOS MEDITERRANEE.

 

Les activités attendues du/ de la Responsable de la collecte de fonds :

• Participer à l’élaboration de la stratégie de collecte de fonds multi canal de SOS MEDITERRANEE en lien étroit avec les enjeux de communication et les valeurs de l’association.

• Gérer et développer les outils de communication et de collecte (site web, base de données, diffusion des différentes publications de l’ONG) en lien avec la stratégie mise en place.

• Planifier, budgétiser et coordonner les différents appels à dons sur les différents supports identifiés en lien avec tous les intervenants internes et externes (agence, hébergeur de la base de données, responsable communication, imprimeur, centre d’appel, concepteur-rédacteur, chargés de projet mobilisation…).

• Etre en capacité de rédiger et/ou de pitcher avec précision et créativité les contenus liés à la collecte (en lien avec la communication).

• Identifier les prospects, évaluer leur potentiel, et les qualifier en s’appuyant notamment sur les techniques de gestion de bases de données.

• Superviser, assurer la cohérence et optimiser le potentiel avec les équipes en charge spécifiquement de la recherche de fonds en entreprise et fondation, les grands donateurs et la mobilisation off line.

• Concevoir le « donor’s journey » de SOS MEDITERRANEE. En lien avec les outils de CRM en cours d’implémentation. Gérer et segmenter la base de données (en lien avec le prestataire de la plateforme de don).

• Superviser les flux entrants et sortants de la BDD. Réaliser les comptages et segmentations de bases de données nécessaires à la préparation des opérations. Réaliser les sélections jusqu’aux extractions.

• Veiller à l’intégrité et au paramétrage de la base donateurs.

• Assurer le reporting des états statistiques permettant l’analyse des campagnes de collecte de fonds.

• Gestion du traitement des dons (rapprochement bancaire, suivi de l’enregistrement des dons, gestion de la base de données, remises bancaires, traitement des NPAI, animation de l’équipe bénévole).

• Veiller au bon enregistrement des dons collectés auprès des particuliers en lien avec le prestataire de fulfillment et le service gestion relations donateurs et en lien avec le service comptabilité.

• Veiller à la qualité de service apporté aux donateurs (argumentaire, disponibilité, délai, etc.) en lien avec le service gestion relations donateurs.

• Assurer une veille permanente du secteur marketing afin de nourrir l’innovation et proposer de nouveaux moyens de collecte de fonds.