Une possibilité de fuite ?

Bienvenue dans LA brasserie numérique des travailleurs parisiens. Chez Nestor, on livre au bureau des plats préparés par un Chef pour 15€. Lancé il y a seulement 1 an et demi, Nestor livre aujourd’hui un millier de repas par jour. Et ce n’est qu’un début. On compte très rapidement étendre notre zone de livraison au sud de Paris avant de s’attaquer au reste de l’Europe.

Le poste : Chef de Projet Expérience client / Customer Service & Customer Experience
Chez Nestor, le client est Roi. Rien n’est plus important à nos yeux que de répondre efficacement et rapidement à ses attentes.

 

Notre objectif : établir une vraie relation de confiance avec lui.

 

C’est là que tu interviens :
- Gestion du service client : conseil auprès des clients sur les menus et prestations en entreprise et gestion du shift avec les supports clients
- Mise en place de process pour améliorer la qualité du service client chez Nestor (mise en relation avec les différents départements Nestor : tech, coursiers, communication, restaurant, comptabilité…)
- Analyse des données clients pour augmenter le taux de fidélisation et le taux de réachat

 

Tous les profils sont susceptibles de nous intéresser !

Pour te mettre l’eau à la bouche sur tes futurs déjeuners :www.nestorparis.com
Indemnités stage : 700€/mois + tous tes déjeuners offerts
A partir de mi août ou début Septembre