Une possibilité de fuite ?
Les serveurs vocaux on n’en peut plus !
Les attentes interminables…
Les mauvaises redirections…
…Pour être finalement inaccessibles !
A quand la solution pour nous faciliter la vie ?
Elle existe depuis 2014, notre client est une startup qui a révolutionné le secteur de la relation client en proposant une solution digitale permettant de remplacer les serveurs vocaux en une interface très agréable à manipuler et surtout à accélérer le contact du client au service client.
Suite à une belle première levée de fonds en 2016, elle en prépare une deuxième pour cette année et souhaite agrandir son équipe en recrutant un Chef de projet Web Mobile.
Si tu es à l’aise avec les méthodes agiles, avec en plus une expérience grands comptes et un gros faible pour les nouvelles technologies ce poste est fait pour toi !
Tes missions :
Rattaché(e) au Customer Success Director, et dans une démarche de montée en compétences progressive, tu auras pour missions :
Accompagner nos nouveaux clients
- Comprendre les besoins de nos clients
- Véritable Chef d’orchestre, tu fais le lien entre la demande du client et les équipes techniques
- Accompagner le client dans son besoin de satisfaction clients – fonctionnalités, préconisation et prototypage
- Gérer les ressources internes/externes pour la mise en place du projet client
- Suivre le lancement des nouveaux produits – en informer les clients –
- Avancer avec le client, établir les indicateurs clés de performance dans le but qu’il atteigne ses objectifs
Ton profil :
Tu as une personnalité agile, très à l’aise avec les nouvelles technologies et tu souhaites accroitre ton expérience dans un environnement en mouvement
Tu es persévérant et disposes d’un véritable esprit de conquête et fais preuve de persévérance
Tu es polyvalent, créatif, autonome, pour pouvoir travailler au sein d’une équipe à taille humaine
Tu as le goût du contact et es reconnu pour ton esprit d’équipe
Anglais impératif – testé en entretien –
Les +++
Tournois de Babyfoot
Parties de squash et tennis après le boulot !
Bref, une super ambiance
A propos de JOB4
Spécialisés sur le recrutement des profils Business Developer, Marketing, Top & Middle Management, nous avons intégré les nouveaux codes du recrutement, en créant un cabinet agile, 100% connecté et 100% humain.
En mode startup, notre but : utiliser la technologie et les méthodes agiles pour créer toujours plus de proximité et favoriser l’échange avec nos candidats et nos clients.
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