H/F Responsable d’activité – ANRH – Etampes (91)

Le cabinet de recrutement Partium recrute un∙e Responsable d’activité H/F à Etampes (91) pour l’ANRH.

L’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive et permet à chacun, quel que soit son handicap d’intégrer le monde du travail.

Au quotidien, nous favorisons l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap par la création d’emplois durables, un accompagnement personnalisé et une politique forte de formation. Forte de ses 1800 collaborateurs et de ses 25 établissements, l’ANRH poursuit son développement autour de deux ambitions majeures :
– Consolider l’association en tant qu’acteur incontournable de l’emploi des personnes en situation de handicap
– Être un pôle d’innovations sociales pour contribuer à relever les défis de la transition sociale et environnementale.

L’Entreprise Adaptée d’Etampes est spécialisée dans les prestations de SAV pour les fabricants de petits électroménagers (Groupe Seb, Nespresso, DeLongui etc.). Dans le cadre du développement de ses activités et de sa croissance, notre établissement recherche un∙e Responsable d’activité.

MISSIONS

Rattaché∙e au Directeur, vous mettez en œuvre les missions principales suivantes :

Manager les équipes

• Vous assurez – avec l’appui des chefs d’équipe et de leurs adjoints – le management d’une soixantaine de collaborateurs dédiés aux activités de Service Après-Vente en petit électroménager pour nos clients Grands Comptes
• Vous coordonnez les services internes : réception/expédition, approvisionnement et gestion des pièces détachées, ateliers de réparation, relation clients
• Vous vous assurez, via votre encadrement intermédiaire, du respect des règles de sécurité applicables à vos collaborateurs et de la norme Qualité (certification ISO 9001)
• Vous contribuez à la montée en compétences de vos collaborateurs

Assurer la relation client et participer au développement commercial

• Vous construisez les offres techniques pour les nouveaux projets : analyse du cahier des charges, définition du process de production. Vous validez les devis proposés par vos collaborateurs
• Vous êtes l’Interlocuteur technique privilégié du client en phase d’avant-vente et vous favorisez le bon démarrage du projet/nouveau marché (création d’outils de gestion, interface entre l’établissement et le client…)
• Soucieux de la qualité de la relation avec vos clients et dans une démarche d’amélioration continue, vous assurez le suivi opérationnel des prestations et anticipez leurs futurs besoins afin de pouvoir répondre aux évolutions techniques, organisationnelles et humaines
• Vous participez aux projets de modernisation de l’outil de production et des outils de gestion
• Vous pilotez vos indicateurs de performance, suivez les coûts de production et d’investissement et en assurez le reporting au directeur de l’établissement

PROFIL

Titulaire d’une formation supérieure technique ou en lien avec le management ou l’organisation, vous disposez d’une expérience significative d’au moins 5 ans dans le management d’équipes de produits techniques en BtoB ou BtoC. Une expérience sur des prestations de SAV est un plus.

Manager accompli∙e, vous êtes reconnu∙e pour votre capacité à accompagner avec bienveillance et professionnalisme des équipes opérationnelles. Rigoureux∙se, organisé∙e, pédagogue et justifiant d’un excellent relationnel, vous avez le sens de l’analyse, faites preuve d’adaptabilité et êtes force de proposition.

Vous maîtrisez l’ensemble du Pack office et démontrez une réelle appétence pour l’informatique.

Une sensibilité à l’évolution des personnes en situation de handicap est importante. Votre envie de contribuer pleinement à notre mission sociale et sociétale fera la différence.

CDI basé à Etampes (91) à pourvoir dès que possible
Rémunération de 42 K€ bruts annuels
Statut cadre au forfait

Pour postuler :

Ce recrutement est pris en charge par le cabinet Partium.
Pour postuler, vous pouvez cliquer sur ce lien : https://jobaffinity.fr/apply/evw197hqw60l3h8vq5
Nous envoyer un mail : [email protected]
Ou vous rendre sur notre site internet : partium.fr