MANAGER OPÉRATIONNEL.LE NUMÉRIQUE ET INSERTION SOCIALE

Votre environnement
Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale, se positionne comme le plus grand groupe d’insertion par l’activité économique d’Île-de-France (hors intérim d’insertion). Créé en 1991, sa vocation première est de favoriser l’insertion de personnes en grande exclusion en leur offrant un travail et un accompagnement social adaptés. Une équipe de plus de 220 permanents accompagne près de 1 000 bénéficiaires par an.

Acces Inclusive Tech est l’entreprise d’insertion du Groupe Ares spécialisée sur les métiers du numérique. Acces fournit à ses clients des prestations dans le domaine informatique (test et support utilisateurs), administratif (externalisation de fonctions back office, saisie et fiabilisation de données …). Acces offre à ses salariés en insertion la possibilité d’un parcours professionnalisant, au plus près des opportunités offertes par le numérique. Acces bénéficie d’un partenariat fort avec Accenture qui accompagne les salariés d’Acces dans leur montée en compétences sur les métiers exercés et inclut les services d’Acces dans ses offres commerciales.

Vos réalisations quotidiennes
Au sein d’Acces Inclusive Tech, vous travaillerez sur des projets informatiques en run ou build pour des grands comptes, en partenariat avec des équipes Accenture ou d’autres ESN.
Vous serez responsable du démarrage et de la mise en oeuvre opérationnelle d’une prestation informatique Acces (tests fonctionnels, support utilisateurs …) au sein d’un projet client, sur différents logiciels (solutions clients, ERP…). Pour délivrer cette prestation, vous serez responsable de manager et d’accompagner une équipe de collaborateurs et collaboratrices en parcours d’insertion.

Sous la responsabilité de la Responsable d’Exploitation, vos principales missions seront :

Conduire l’exécution des prestations fournies au client, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts.
Manager les salariés en parcours. Leur assigner les tâches à effectuer. Savoir être pédagogue, s’assurer de l’acquisition des connaissances et compétences liées au poste de travail, développer leur employabilité. Échanger des informations pertinentes sur les salariés en insertion, avec vos collègues, Chargés d’accompagnement social et professionnel. Préparer et participer aux évaluations des salariés en insertion et à la fixation des objectifs individuels lors des réunions sociales.
Gérer la relation client et établir des reporting.
Développer et partager son expertise sur les métiers d’Acces
Profil et compétences
Vos expériences et formations : Une expérience d’encadrement sur des métiers tertiaires, ou une expérience de maîtrise d’ouvrage informatique de un an minimum est souhaitée.
Pour les jeunes diplômé.e.s une formation en gestion de projet / conseil / management (ou équivalent) est requise.

Vos compétences :  Maîtrise des Suite bureautiques (Microsoft Office 365, Google Suite…), outils digitaux collaboratifs  (Teams), logiciels de gestion de projet (Asana, Trello…),appétence pour les activités informatiques.

Vos qualités personnelles : Autonomie, rigueur, assiduité, capacité à organiser le travail, à prendre des initiatives et à gérer une relation client. Sensibilité au projet social et à l’accompagnement de personnes en difficultés. Appétence pour le management collaboratif.

Les conditions de travail : La prestation peut avoir lieu dans notre centre de services à Saint-Denis ou directement chez le client.

Votre rémunération :  à partir de 2250 € brut mensuel pour 39 heures hebdomadaires + 6,5 jours de RTT par an + Tickets restaurant de 7 € (dont 60% à la charge de l’employeur) par jour travaillé + mutuelle familiale (dont 60% à la charge de l’employeur)

Nos + : des formations régulières pour les Chef.fes d’équipe (management, groupes d’analyse des pratiques Chef.fes d’équipes…), un travail passionnant auprès d’équipes engagées pour un même idéal, des perspectives d’évolution de carrière et de mobilité au sein d’un groupe reconnu dans son secteur.

Lieu de travail
113-121 avenue du Président Wilson – 93210 Saint-Denis

Ou directement chez le client en IDF.

Cette offre vous intéresse ? Envoyez votre CV + LM en indiquant la provenance de l’offre à :

[email protected]

Seules les candidatures avec lettre de motivation seront étudiées.