Responsable opérationnel

Notre responsable opérationnel devra

S’assurer du parfait déroulement de nos opérations et de leur continuelle amélioration. Suivre les KPI globaux de l’opérationnel d’Eqosphère et des KPI individuels des chargés de compte.

S’assurer de la bonne gestion des budgets globaux des missions.

Dans une logique d’écosystème à forte valeur ajoutée, il devra également assurer les formations chez nos partenaires, le suivi de nos relations avec nos fournisseurs de solutions de retraitement.

Il aura à cœur, via l’analyse de données et un suivi qualitatif, d’être force de proposition dans notre démarche de progression opérationnelle constante et d’innovation de notre fonctionnement : business modèle, design de nos offres, savoir-faire ect…

Il accompagnera également nos fournisseurs dans leur propre démarche afin de les soutenir et de nous permettre de resserrer les liens de notre Eqosystème auquel nous tenons beaucoup.

Bien évidemment, son action donnera lieu à une analyse rigoureuse de sa part en prenant du recul sur ses propres pratiques et la pratique des chargés de compte et la réalisation de rapports clairs et concis visant à construire le capital intellectuel d’Eqosphère.

Il accompagnera les chargés de compte au quotidien pour leur permettre d’atteindre une véritable excellence opérationnelle et saura à la fois les motiver et co-construire avec eux les solutions de demain.

Il aura à cœur d’échanger régulièrement sur les bonnes pratiques en externes et en interne

Dans cette logique, il saura élaborer avec chaque client une démarche de progression de notre relation sur le long terme en mobilisant tous les assets de l’entreprise. Il restera à l’écoute des besoins et difficultés de nos clients et partenaires et travaillera main dans la main avec notre chargé de développement afin de prendre en compte chacune de nos parties prenantes.

Il saura également intervenir quant à la modélisation de nos offres et méthodologies.

Les qualités pour rejoindre notre équipe ? Rigueur – Envie de nous rejoindre sur le long terme – Conviction – Collaboration et prise en compte de l’autre – Curiosité