Vue d'ensemble

Des missions variées et motivantes, pour un poste complet et formateur

- Accueillir et renseigner les clients sur les plans et excursions offertes par l’agence Aventure Colombia (points forts, horaires, conditions, tarifs, etc)

- Réaliser les ventes de ces excursions, recueillir et gérer les documents contractuels

- Vérifier les disponibilités des services auprès des prestataires (excursions, hôtels, transports, etc) en relation avec le département logistica-reservas

- Enregistrer les réservations dans le logiciel

- Participer au suivi client durant le voyage et au suivi qualité des prestataires

- Favoriser la communication entre les différents départements, agences et avec le gérant

- Assister les directeurs vente et logistique dans l’enregistrement des prestataires dans le logiciel

- Accueillir les clients à l’aéroport ou à leur hôtel

- Réaliser des accompagnements de groupes (selon connaissance du pays)

- Participer à l’animation du site web et des réseaux sociaux, en particulier Facebook

- Participer aux diverses taches internes de l’agence selon les besoins.

Le profil recherché : Vendeur(se), excellent contact client, dynamisme, rigueur

- Motivation pour la vente : indispensable

- Dynamisme et enthousiasme, excellent contact humain, envie de satisfaire le client

- Etudes et/ou expérience réussie (jobs et stages inclus) en vente B2C secteur tourisme

- Excellente rigueur pour la gestion des clients, réservations et documents contractuels

- Volonté d’apprendre, excellentes capacités d’organisation, d’adaptation et de prise d’initiative dans un contexte de relative autonomie

- Maîtrise Office (word, excel, powerpoint a minima), outlook et internet: indispensable

- Expérience et/ou connaissances logiciel de réservation secteur tourisme est un plus

- Etre déjà présent(e) en Colombie est un plus

- Français, anglais et espagnol courants : indispensable

- Bonne connaissance de la Colombie et de ses destinations touristiques est un plus.

Supervision :

Le/la conseiller(e) voyages est sous la responsabilité directe du directeur de l’agence locale et la responsabilité indirecte du directeur commercial.

Les conditions :

Poste basé dans l’agence de Santa Marta, après une formation à Aventure Colombia Bogota.

Durée : 1,5 an minimum, engagement souhaité sur plusieurs années avec évolution, augmentations et mobilité possible dans nos autres agences du pays.

Durée de travail hebdomadaire: 44 heures. Horaires 8h par jour, entre 8h et 19h à définir avec le directeur de l’agence locale, du lundi au vendredi et samedi demi-journée ou 1 samedi sur 2.

Contrat de type prestación de servicios, à durée indéterminée.

Salaire de départ les 6 premiers mois de 1.250.000 COP à 1.700.000 COP selon expérience, puis augmentation et rapidement évolutif. Commissions sur les ventes (équivalent de 300 à 900.000 COP mensuels additionnels), primes personnelles (équivalent de 125 à 400.000 COP mensuels additionnels), prime annuelle sur les bons résultats de l’entreprise. Tous les documents et le coût (environ 300USD) pour le visa de travail sont pris en charge par l’entreprise.

NB: pour info le SMIC colombien est à 644.000 COP.

Poste à pouvoir: dès que possible.

Envoyer CV et LM à [email protected] Objet: Poste Vente SMR Nov 2015.