chargé de projet déploiement / relation famille

CONTEXTE
Le Programme Malin est un projet d’innovation sociale en faveur de la santé multi-partenarial dont l’objet est de pouvoir améliorer la situation nutritionnelle des enfants vivant dans des familles sous contraintes budgétaires en France. Pour y parvenir, nous avons développé 3 missions statutaires :

–          Volet conseil pour aider les familles à se repérer et les aider à agir sur les enjeux nutritionnels de leurs enfants dont notamment leur alimentation spécifique et celle de la famille ;

–          Volet budgétaire dont l’objectif est de faciliter l’accès à des produits adaptés et de qualité, rendus moins chers, et accessibles dans des circuits de distribution ouverts à tous (grande distribution, e-commerce, circuits courts) ;

–          Volet études et connaissances pour récolter des informations sur la situation nutritionnelle à date des enfants et familles dans cette situation sociale, mieux connaître leurs besoins et par ailleurs mesurer l’impact du Programme en terme d’habitudes nutritionnelles et de santé des enfants.

Ce projet a été initié il y a 10 ans par des sociétés savantes de pédiatrie (AFPA, SFP), la Croix-Rouge française, L’Action Tank Entreprises et Pauvreté, Blédina et Danone Communities. D’autres partenaires comme le Groupe Seb, Lesieur ou encore la Banque Postale ont rejoint la démarche.

L’offre du programme a d’abord été co-construite et testée, en lien avec des familles et des acteurs de terrain, sur des territoires pilotes pendant plus de 5 ans. Plus de 14 000 enfants ont été touchés pendant cette phase. Aujourd’hui, intégré à la Stratégie nationale de prévention et lutte contre la pauvreté et à celle du Programme National Nutrition Santé 4, Le Programme Malin est en train de se généraliser progressivement à l’échelle nationale avec pour objectif d’impacter au moins 160 000 enfants et leurs familles à terme.

En 2020, la stratégie de l’association vise à renforcer son utilité avec notamment une accélération de son déploiement à l’échelle nationale dans le cadre de la précarité sociale et sanitaire croissante suite à la pandémie.  Le poste proposé jouera un rôle clé dans le renforcement de l’équipe et de l’organisation en se focalisant sur le développement des ressources nécessaire à la pérennité du modèle économique et à l’opportunité d’augmenter l’impact social à travers une offre produit plus large par l’intégration de nouveaux partenaires industriels ou tout autres processus générateur de revenus.

MISSIONS

Enjeux du poste :

–          Renforcer l’accompagnement des familles pour faciliter leur inscription et leur utilisation du Programme pour en maximiser l’impact

–          Contribuer au déploiement du Programme pour augmenter le nombre de familles qui en bénéficie

1.       Missions Relation Familles

o    La vérification régulière du bon fonctionnement de la base de données du Programme et la gestion des bugs en lien avec le prestataire pour sécuriser le bon fonctionnement de l’inscription et donc l’accès des familles au Programme

o   Assurer l’accompagnement des familles sur le processus d’inscription et sur les questions qu’elles peuvent se poser sur l’offre du Programme Malin ;

o   La définition et la mise en place des processus optimisés de la gestion du lien familles

o   La capitalisation des échanges avec les familles pour favoriser l’adaptation en continue du Programme à leurs besoins

2.       Mission appui au déploiement du Programme

Le Programme est aujourd’hui présent sur 8 départements. De nouveaux départements devraient s’ouvrir en 2020 et un déploiement France entière est prévu pour le 1er trimestre 2021. Dans ce contexte, vous serez amené à renforcer l’équipe du pôle déploiement sur :

o   Activation et animation des CAF volontaires pour déployer Malin sur le département avec notamment pour objectif de d’activer et suivre l’envoi des e-mailing mensuels par les CAF

o   La mise en œuvre du plan de communication à destination des partenaires institutionnels implantés sur les territoires

Ce que vous allez pouvoir obtenir en nous rejoignant :

–          Allier évolution de votre projet professionnel et sens au travail

–          Evoluer dans un environnement très stimulant centré sur l’innovation sociale dans le domaine de la santé des enfants et leur famille à travers une meilleure nutrition

–          Rejoindre une équipe très dynamique et avec un écosystème de partenaires engagés et provenant d’horizon différents (médecins, entreprises de l’agroalimentaire, associations dans le domaine social, pouvoirs publics, acteurs de terrain, familles, …)

–          Contribuer directement au changement d’échelle du projet et avoir des missions connectées directement à l’impact du Programme.

–          Bénéficier d’une atmosphère de travail conviviale où l’autonomie, la prise d’initiatives et la souplesse d’adaptation seront encouragées et développées.