Une possibilité de fuite ?
I-PRESENTATION D’ASMAE – ASSOCIATION SŒUR EMMANUELLE
Asmae - Association Sœur Emmanuelle est une ONG de solidarité internationale française spécialisée dans le développement de l’enfant. Indépendante, laïque et apolitique, elle est ouverte à tous.
Créée en 1980 par Sœur Emmanuelle sur la base de son expérience avec les chiffonniers dans les bidonvilles du Caire, Asmae poursuit son action dans le respect de valeurs et des méthodes héritées de sa fondatrice : écoute et proximité, pragmatisme, prise en compte des différences, professionnalisme et réciprocité.
L’action d’Asmae vise à soutenir les enfants vulnérables et leurs familles via l’accompagnement sur mesure et dans la durée des acteurs locaux qui travaillent dans les domaines de l’éducation et de la protection de l’enfance.
Sa vision “Un monde juste qui garantit aux enfants de vivre et de grandir dignement avec leurs familles et leur environnement pour devenir des femmes et des hommes libres, acteurs de la société”, se décline en quatre missions :
· Favoriser le développement de l’enfant par une approche globale. Pour cela, Asmae agit aussi sur l’accompagnement des familles en tenant compte de l’environnement ;
· Renforcer la capacité des acteurs locaux du développement de l’enfant, renforcer les synergies entre eux et maximiser leur impact social ;
· Défendre la cause de l’enfant par la sensibilisation et le plaidoyer ;
· Expérimenter, essaimer et diffuser.
Aujourd’hui, Asmae soutient et accompagne des projets dans les domaines de l’éducation et de la protection de l’enfance qui sont portés par 53 organisations locales au Burkina Faso, Egypte, France, Inde, Liban, Madagascar, Mali et Philippines. Asmae agit aussi directement auprès de bénéficiaires dans le cadre de son établissement d’accueil mère-enfants à Bobigny.
II-TACHES ET RESPONSABILITES
Dans le cadre de la stratégie globale d’Asmae – Association Sœur Emmanuelle et dans le respect de ses valeurs, le/la stagiaire relation donateurs, gestion des dons et collecte gère les dons et participe à la gestion de la relation avec les donateurs et les parrains. Il/elle participe également à la finalisation de la nouvelle offre de parrainage, qui affectera les sommes collectées à ce titre au niveau des pays, et à la rédaction des différentes procédures.
1. Assurer le suivi de la relation avec les donateurs et les parrains et la gestion des dons
- Répondre aux demandes émanant des donateurs ou des prospects reçues par courrier, email ou téléphone : rédaction de lettres personnalisées en fonction de la demande, envoi de documentations,…
- Renseigner les donateurs sur les actions de l’association et les différentes manières de soutenir l’association : don par chèque, par internet, prélèvement, non affecté, parrainage ;
- Créer les fiches donateurs dans la base et les enrichir d’informations utiles pour le Marketing Direct
- Gérer les éventuels litiges en lien avec sa hiérarchie (demandes de remboursements, erreurs de prélèvements…)
2. Gérer les dons et assurer le suivi des prestataires
- Ventiler les dons par chèques issus des différentes campagnes et préparer les remises en banque
- Contrôler le travail du prestataire de saisie des dons
- Suivre et envoyer les reçus fiscaux aux donateurs
- Gérer les rejets
- Garantir la qualité des informations saisies dans la base de données
- Garantir et suivre le travail du prestataire qui édite les reçus fiscaux
- Corriger les données saisies dans la base lors des rapprochements comptables avec le RAF et le bénévole en charge de la saisie
3. Créer et finaliser les manuels de procédure
- Créer et finaliser des différents manuels et schéma des procédures existantes en ce qui concerne la collecte (saisie des dons, traitement du don et tableau de suivi)
4. Appuyer la responsable collecte sur l’analyse des résultats des dons issus du marketing direct et digital
- Mettre à jour le tableau des statistiques de la collecte et de suivi des dons
- Créer les codes campagnes et affectations dans la base de données
- Créer des rapports d’extraction de données pour les événements, courriers
5. Appuyer la responsable collecte sur la finalisation et le lancement de la nouvelle offre de parrainage
- Proposer des parrainages à de nouveaux parrains
- Mettre à jour la base de données (rentrer les nouveaux parrains, mettre à jour les fiches parrains)
- Assister la responsable collecte sur le projet de développement d’une offre de parrainage à Asmae – Association Sœur Emmanuelle
D’autres activités complémentaires pourront être intégrées, à condition qu’elles soient en lien direct avec la relation donateurs, la gestion des dons et la collecte.
III-RELATIONS
- Responsable hiérarchique : responsable collecte
- Collaborations privilégiées : bénévoles en charge de la saisie des dons et du parrainage, pôle Administratif et Financier, pôle Programmes, équipes terrain
IV-PROFIL REQUIS
Formation et expériences :
- Formation supérieure de type IAE, BTS ou IUT techniques de commercialisation, administration des ventes
- Une expérience dans le milieu associatif serait un plus
- Une connaissance ou une expérience en marketing direct serait un plus
Qualités :
- Maîtrise de l’informatique (Excel : bon niveau demandé)
- Compétences rédactionnelles
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Maîtrise de l’anglais appréciée
- Orientation solutions et efficacité
- Excellentes qualités relationnelles
- Rigueur et autonomie
V-MODALITES PRATIQUES
Durée du stage : 6 mois
Début souhaité : janvier 2019
Durée du travail : 35h/semaine
Indemnités de stage : montant minimum légal
Autres avantages : Prise en charge à hauteur de 50 % des abonnements au réseau de transports publics. Tickets restaurants d’une valeur faciale de 9 €, dont 60% à la charge de l’employeur.
Localisation : poste basé à Montreuil (93)
Convention de stage délivrée par un établissement d’enseignement ou de formation français obligatoire.
VI-COMMENT POSTULER
Nous vous remercions de nous adresser un CV et une lettre de motivation via le formulaire de candidature de notre site internet : https://www.asmae.fr/jobs/
Clôture des candidatures : 31 décembre 2018