Responsable développement opérationnel et acquisition

Le/la chef.fe. de projet « déploiement » aura les missions suivantes :

Au sein de l’équipe « solutions numériques » (composée des équipes conception pédagogique, déploiement, produit et de chefs de projet), vous serez en charge de déployer les projets web de l’association et d’accompagner nos partenaires dans la mise en place de nouvelles activités autour de l’inclusion numérique pour leurs usagers / bénéficiaires.

Les réseaux au sein desquels nous déployons sont de plusieurs natures : des réseaux associatifs (type Croix Rouge, Régies de quartiers,…), des réseaux territoriaux qui rassemblent des structures hétérogènes à l’échelle d’une ville, d’un département ou d’une région (structures sociales, associations, médiathèques,…) ou des réseaux d’opérateurs (Pôle Emploi, Caf,…)

 

Ainsi, vos principales missions seront :

 

– Mise en place d’une stratégie d’acquisition :

·        Construire une stratégie d’acquisition multicanale à partir de la connaissance des usages de nos produits (remontée par l’équipe produit) et des modalités de suivi mis en place.

·        En mode Test and Learn, concevoir et déployer des outils et des supports pour mettre en œuvre la stratégie de déploiement.

 

– Accompagnement du déploiement de nos solutions au sein des réseaux partenaires :

·        Mettre en place et animer un plan de déploiement (planning, budget et coordination des parties prenantes) pour des réseaux partenaires.

·        Construire et mettre en œuvre des plans d’animation et de fidélisation adaptés au niveau de maturité et au type de partenaire.

·        Concevoir et produire des outils pour faciliter la mise en place des solutions au sein des structures et des réseaux.

 

– Pilotage et construction d’une offre pour démultiplier nos capacités de  déploiement :

·        Analyser les besoins de nos utilisateurs pour concevoir une offre d’accompagnement à distance, permettant de déployer nos solutions plus vite et de manière plus efficace.

·        Briefer l’équipe produit pour garantir l’adéquation de la solution produite avec les besoins exprimés par les utilisateurs et partenaires.

·        Participer à des rendez-vous commerciaux autour des produits afin de valoriser nos offres et notre expertise.

·        Identifier et mobiliser des partenaires pour financer la conception et la mise en œuvre de cette offre.

 

Sous la supervision du responsable du pôle, vous aurez également pour mission d’assurer le reporting de vos projets en interne et en externe et d’aider le pôle, et plus largement l’association, à enrichir de manière continue son socle méthodologique, sa connaissance des écosystèmes et son portefeuille clients.

Ces nouveaux projets ont par ailleurs vocation à contribuer au modèle économique de l’association et ainsi permettre le passage à l’échelle des activités menées par les associations Emmaüs Connect & WeTechCare.

 

 

Profil recherché :

 

3 ans d’expérience professionnelle minimum.

Une expérience de chef de projet digital marketing / consultant en conduite du changement serait particulièrement appréciée.

 

Compétences :

–  Gestion de projet

–  Consulting

–  Marketing

–  Expérience produits web

 

Qualités :

– Dynamisme, ténacité

– Capacité à s’adapter à des environnements et des interlocuteurs divers

– Intérêt pour l’innovation sociale et le numérique

Des témoignages de changement de vie, des offres de jobs excitants, les bons plans de la communauté.

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