Structure
Le Cabinet Partium recrute un/e Responsable Service Hébergement pour Emmaüs Alternatives. Le Pôle Action Sociale et Hébergement de l’association contribue à la mission d’aide à l’insertion sociale d’Emmaüs Alternatives par la mise en œuvre de 2 dispositifs d’insertion :
- Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) de 35 places, dont 14 familles avec une équipe de 2.5 ETP de travailleur social et 0.19 ETP de psychologue.
- Appartements de Coordination Thérapeutique (ACT) de 22 places, dont 20 ménages avec une équipe de 1.5 ETP de travailleur social, 1 ETP d’infirmier, 0.4 EP de médecin, 0.38 ETP de psychologue clinicienne, 0,5 ETP d’Aide médico psychologique.
Pour en savoir plus : http://emmaus-alternatives.org/
Poste
Rattaché/e au Responsable du Pôle action sociale et hébergement, le/la Responsable du service Hébergement supervise une équipe de 8 salariés. Il/elle contribue à :
La stratégie de développement des activités d’accompagnement social
- Suit l’évolution du contexte politique, économique, social et règlementaire en lien avec son activité ; analyse l’historique des actions d’accompagnement mises en œuvre, l’évolution des besoins / profils des bénéficiaires, les changements dans les pratiques des partenaires
- Participe à la définition de la politique d’hébergement et d’accompagnement social, ainsi qu’à la définition de l’offre globale de prestation
- Décline la stratégie de développement de son service et propose des évolutions basées sur les retours d’expériences, les informations partagées avec les partenaires techniques/financiers et l’étude du contexte
La représentation / communication
- Représente le secteur de l’aide sociale et le management d’EA auprès des personnes accompagnées, veille à l’établissement et maintien du lien social
- Représente EA auprès des partenaires techniques / financiers, participe à des commissions, ateliers thématiques, groupes de réflexion…
- Développe un réseau de professionnels dans le cadre d’une approche globale et cohérente des besoins des personnes accompagnées
- Défend les droits et intérêts des bénéficiaires, engage des actions de médiation entre les bénéficiaires et les autorités administratives
- Organise des actions d’information / sensibilisation auprès des différents publics
- Crée des espaces d’écoute, de partage, de socialisation appropriés aux publics accueillis, veille à l’adaptation des modes de communication / langages
- Participe à l’élaboration des rapports d’activité et à tout article / note d’information publiés dans le cadre des actions de communication interne / externe
- Veille à la qualité de rédaction des évaluations / projets produits par son équipe, à la bonne tenue des dossiers et à la confidentialité des informations
La coordination opérationnelle des activités d’insertion sociale par le service hébergement
- Définit les objectifs quantitatifs et qualitatifs des membres de l’équipe ainsi que les moyens alloués
- Suit la réalisation des objectifs et des projets mis en œuvre, réajuste si nécessaire les plans d’actions
- Apporte son appui à la résolution de problèmes / mise en place de solutions
- Évalue de manière régulière la pertinence des actions engagées et des moyens alloués
- Veille à la qualité des évaluations et projets d’insertion réalisés par son équipe ainsi qu’à la qualité / adéquation des lieux de vie aux besoins des résidents
- S’assure du « bien-être » des personnes accueillies / accompagnées / hébergées, évalue les causes de satisfaction / insatisfaction
- Veille à préserver un climat de confiance et d’entente mutuelle
- Organise / anime des actions transverses avec d’autres services internes impliqués dans le cadre de l’offre globale de prestation (accueil de jour, unité médico-psychologique, insertion professionnelle, aide au logement…)
- Travailles-en étroite collaboration avec les moyens généraux (entretien des appartements) et les autres fonctions de support
- Veille à optimiser le positionnement et le rôle de son service au sein du réseau d’acteurs de l’aide sociale, intervient comme médiateur auprès des administrations / services publics
- Veille à l’application des principes et règles de gestion d’EA, des droits, normes et règlementations, des règles d’éthique et des engagements contractuels
- Rédige les rapports d’activité et bilans demandés par les financeurs et/ou partenaires institutionnels
- Rend régulièrement compte au Responsable du Pôle Insertion Sociale du bon fonctionnement du service et des actions réalisées
Le développement des ressources techniques
- Assure une veille sur l’évolution des pratiques et des techniques dans son domaine
- Participe à la définition des référentiels « métier » du Pôle Insertion Social en collaboration avec le service Accueil de Jour et l’unité médico-psychologique
- Propose des solutions de simplification administrative avec les partenaires externes
- Identifie / analyse les dysfonctionnements et/ou difficultés techniques rencontrées par son équipe ; propose de nouvelles approches, méthodes, outils et en assure le développement
- Encourage la remontée des idées, valide les propositions d’amélioration, apporte son support technique dans l’élaboration d’outils / supports pédagogiques et de gestion
- Coordonne le processus de capitalisation des connaissances, outils, méthodes et le transfert des savoir-faire
La gestion des ressources financières
- Participe à la définition du plan de financement et de ressources des actions sociales
- Identifie des opportunités de financement, participe au renouvellement des accords et conventions ainsi qu’au travail de rédaction des demandes de financement
- Maintien des relations de qualité avec les prescripteurs / financeurs ; veille au respect du cadre de gestion des financeurs et à la qualité du reporting produit par son service
- Évalue les moyens nécessaires au bon fonctionnement de son service, participe à la construction du budget
- Approuve / contrôle les dépenses engagées, les aides matérielles / financières distribuées par son équipe dans le cadre des règles de gestion financière
- Participe à l’élaboration des rapports sur l’utilisation des financements et sur les coûts de fonctionnement
Le management d’équipe et développement des ressources humaines
- Participe à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences : évalue / fait remonter les besoins en recrutement, formation et évolution professionnelle au sein de son service
- Est à l’écoute du personnel, facilite la descente et la remontée d’informations, favorise le partage d’information dans le respect des règles de confidentialité
- Veille au bon fonctionnement du travail en équipe, au respect des valeurs et règles de management d’EA et à la bonne application des règles de délégation
- Anime des réunions hebdomadaires avec son équipe, organise un processus de suivi périodique des objectifs qualitatifs / quantitatifs et des revues de projets
- Conduit les entretiens de recrutement, d’évaluation et de développement professionnel (fonctions N-1) en collaboration avec le Pôle RH
- Évalue / rétribue les contributions individuelles et collectives
- Veille à maintenir un bon environnement de travail
- Est garant de la continuité du service en cas d’absence du personnel, gère les plannings du personnel, fait remonter les informations à l’Assistant Administratif RH
- Participe à la réflexion sur l’évolution des métiers et des organisations d’EA, propose des idées sur le positionnement des Travailleurs Sociaux et Assistants Administratifs
- Participe à la réflexion sur la politique de gestion du personnel en insertion dans sa composante sociale (évaluation des capacités à tenir un emploi, organisation et conditions de travail, parcours d’intégration, formation des encadrants techniques / conseillers en insertion professionnels…).
Profil
Issu/e d’une formation supérieure, idéalement diplômé/e du CAFERUIS, vous avez acquis une expérience professionnelle significative impliquant le développement de qualités d’encadrement d’une équipe sociale ou médico-sociale, et idéalement une connaissance des champs institutionnels et associatifs locaux, et des dispositifs d’insertion.
Reconnu/e pour votre aisance relationnelle et votre réactivité, vous faites preuve de disponibilité et d’adaptabilité, êtes doté/e d’un réel sens de l’organisation et de capacités de travail en équipe.
Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI, CCN 51, et est basé à Montreuil:
- Temps de travail à 39h hebdomadaire et 23 jours de RTT /an, ainsi que 5 semaines de congés annuels, 3 semaines de congés trimestriels.
- Avantages : Mutuelle prise en charge à 65% par l’employeur, tickets restaurants et œuvres sociales
