CUSTOMER SUCCESS MANAGER – #STARTUPS

TU POSTULES, ON SE CHARGE DU RESTE
JOB4 en 2 mots : Créateurs de belles aventures en startup !

Véritable gourou des candidats, notre équipe de HeadHunters te déniche les plus belles opportunités Sales pour t’offrir l’aventure rêvée au coeur des futures licornes de la Tech.

TES MISSIONS DE CUSTOMER SUCCESS MANAGER :
Récupérer un portefeuille clients que tu devras entretenir et faire grossir.
Accompagner tes clients dans l’utilisation de la solution.
Oeuvrer pour assurer et développer la relation avec tes clients, tu seras le(a) garant(e) de leur satisfaction (compréhension, reportings, calls réguliers, déplacements, business reviews et surtout bienveillance). Tu ne gères pas des tickets mais des humains
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Sales / Account Executives pour remonter et résoudre les problèmes de tes clients en leur proposant une offre plus adéquate : priorité à la satisfaction client !
Créer de la valeur grâce à la coproduction d’analyses et à des ateliers de formation avec le client
Être le porte-parole de tes clients et suggérer en interne des possibilités d’amélioration de la solution.
TON PROFIL DE CUSTOMER SUCCESS MANAGER :
Avec une expérience de 0 à 3 ans, la satisfaction client est ta priorité.
Tu as un excellent contact humain et une aisance à l’oral comme à l’écrit en français.
Pour toi, il n’existe pas de problème, seulement des solutions.
Rigoureux(se), structuré(e) et analytique, tu as une forte capacité d’organisation et une aisance à respecter les deadlines.
Ta vision résultat et problem-solving est ta force pour t’adapter dans un environnement à évolution constante.
Enfin, tu souhaites t’impliquer dans le développement d’une startup ambitieuse dans laquelle tu pourras te différencier par tes résultats.

TON FUTUR SALAIRE :
de 40 à 70K€ (package)

Si tu cherches une nouvelle aventure en startup et que tu te reconnais dans ce profil, viens profiter des conseils et de l’orientation de l’équipe !