Au sein d’Acces Inclusive Tech, vous travaillerez sur des projets informatiques en run ou build pour des grands comptes, en partenariat avec des équipes Accenture ou d’autres ESN.
Vous serez responsable du démarrage et de la mise en œuvre opérationnelle d’une prestation informatique Acces (tests fonctionnels, support utilisateurs …) au sein d’un projet client, sur différents logiciels (solutions clients, ERP…). Pour délivrer cette prestation, vous serez responsable de manager et d’accompagner une équipe de collaborateurs et collaboratrices en parcours d’insertion.
Sous la responsabilité de la Responsable d’Exploitation, vos principales missions seront :
1. Conduire l’exécution des prestations fournies au client, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts
2. Manager les salariés en parcours et développer leur employabilité, en lien avec la Chargée d’Accompagnement Socio-Professionnel
3. Gérer la relation client et assurer la satisfaction client
4. Développer et partager son expertise sur les métiers d’Acces
5. Piloter la performance économique et opérationnelle de la prestation
EXPERIENCES REQUISES / FORMATION : Une expérience d’encadrement sur des métiers tertiaires, ou une expérience de maîtrise d’ouvrage informatique est souhaitée.
Pour les jeunes diplômé.e.s une formation en gestion de projet / conseil / management (ou équivalent) est requise.
COMPETENCES : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie) et appétence pour les activités informatiques.
QUALITES PERSONNELLES : Autonomie, rigueur, assiduité, capacité à organiser le travail, à prendre des initiatives et à gérer une relation client. Sensibilité au projet social et à l’accompagnement de personnes en difficultés.
REMUNERATION : à partir de 2100€ brut mensuel (selon profil et expérience) pour 39 heures hebdomadaires + 6,5 jours de RTT par an + Tickets restaurant de 7 € (dont 60% à la charge de l’employeur) par jour travaillé + mutuelle.
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