Responsable du pôle développement des générosités / fundraising H/F pour Frères des Hommes

Orientation Durable cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l’économie sociale et solidaire et de l’intérêt général recrute un.e Responsable du pôle développement des générosités / fundraising pour Frères des Hommes
Important : Afin que votre candidature soit prise en compte merci de candidater directement sur notre site :https://offres-emploi.orientationdurable.com/offre-emploi-231.html

CONTEXTE DE RECRUTEMENT

Présentation de Frères des Hommes
Fondée en 1965, Frères des Hommes est une association de solidarité internationale reconnue d’utilité publique, laïque et apolitique. Aujourd’hui la spécificité des projets que nous menons avec les organisations partenaires, quels que soient le pays d’intervention ou la thématique est de soutenir la formation des populations en situations de vulnérabilités pour leur permettre d’agir collectivement et solidairement dans un objectif de transformation sociale durable.
En France, nous informons et sensibilisons le grand public aux enjeux de la solidarité et de la transformation sociale, au travers de nos supports de communication (publications papier, site internet, réseaux sociaux, newsletter). Nous sommes présents notamment à travers notre réseau d’équipes bénévoles et militantes locales de la Pépinière de la solidarité internationale qui accompagnent et forment des porteurs de projet de solidarité internationale.
La générosité du public est un des piliers de notre engagement en France et à l’étranger.
Site internet FdH : https://www.fdh.org/
Site internet de la Pépinière de la Solidarité internationale : https://www.lapepi.org
L’équipe de 18 salarié.es est engagée et portée par 5 valeurs fondamentales (fraternité, solidarité, non-violence, égalité femmes-hommes, respect de l’environnement). Elle évolue dans une ambiance professionnelle et décontractée où la mission et l’action auprès des populations en situations de vulnérabilités restent l’objectif commun. Les interactions entre pôles et services sont fortes. Un style de leadership bienveillant et responsabilisant permet à chacun de se développer et de s’épanouir. La formation occupe une place importante en interne, comme la créativité et la possibilité de développer de nouveaux projets.
Dans le cadre du départ annoncé de la titulaire du poste (courant 2020),
FDH recrute un.e Responsable de son pôle développement des générosités / fundraising

MISSION
Sous la responsabilité du Directeur de l’association, le.la Responsable du pôle développement des générosités / fundraising pilote les activités de levée de fonds auprès des donateurs de l’association.
Il.elle encadre une personne salariée sur le marketing direct (projet d’un second recrutement courant 2020 sur le segment « prospection »). Il.elle travaille en forte transversalité avec les autres pôles de l’association.
Sa prise de fonction sera construite progressivement, en lien avec la responsable actuelle du pôle, avec en premier lieu une prise en charge opérationnelle des activités de marketing direct. L’idée est d’arriver à une prise en main globale du poste au départ de la titulaire, courant 2020.

ACTIVITES PRINCIPALES

Au départ de la titulaire, le/la Responsable du pôle :

Pilote le marketing direct et les actions de fidélisation

• Garantir la mise en œuvre des actions de marketing direct à destination des donateurs de Frères des Hommes : fidélisation, upgrading, réactivation
  -coordination, suivi et analyse des campagnes de collecte et d’information print
  -coordination, suivi et analyse des campagnes de collecte et d’information digitales
• Garantir la qualité de la relation donateurs : courrier, mail, téléphone
• Piloter l’élaboration d’un plan d’actions stratégique pour renforcer les actions digitales : information et relation donateurs ; conversion des donateurs print vers le web
• Garantir la mise en conformité avec le RGPD

Pilote le dispositif « ambassadeurs » et les actions de prospection

• Dans une logique opérationnelle forte mais avec le projet de recruter un.e chargé.e de mission sur ce projet courant 2020 :
• Piloter le développement du dispositif « Ambassadeurs » qui permet un parcours d’accueil de nouveaux donateurs propre à FDH dans une logique originale et novatrice
• Développer le réseau des ambassadeurs FDH
• Garantir la mise en œuvre de la stratégie visant à « prospecter-intégrer-fidéliser » des contributeurs en donateurs de l’association.

Développe de nouvelles formes de générosités

• Renforcer la relation « grands donateurs » : organisation d’événements et autres actions de fidélisation et upgrading
• Développer les actions « legs » : mettre en œuvre la stratégie et les opérations de communication vers les donateurs
• Développer toute nouvelle forme de générosité pertinente

Anime l’organisation et la vie du pôle

• Assurer l’évolution de l’organisation du pôle et ses interactions
• Redéfinir les logiques d’« internalisation / externalisation / délégations prestataires »
• Encadrer le/les salarié.es sous sa responsabilité
• Elaborer et suivre le budget du pôle

A la prise de poste, la prise en main des actions de marketing direct impliquera :

• Coordination de campagnes (en responsabilité) : planification, gestion des délais, mobilisation des ressources internes (lien entre les différents pôles de l’association) et externes (partenaires et volontaires terrain FDH)
• Rédaction de contenus/messages (à mener puis à déléguer en interne ou externe) : brief, étude documentaire, travail de synthèse, rédaction des publications, rédaction des lettres / mails d’appel à dons et campagnes de relance et d’information
• Segmentation (en délégation interne) : préparation des fichiers adresses (Excel, base de données), listes d’envois (logiciel d’emailing), personnalisation
• Production (à mener puis à déléguer en interne) : sélection des visuels, définition des formats de maquette, suivi maquettage, relation avec prestataires (graphiste, webmaster, imprimeur, routeur)
• Analyse (en responsabilité) : élaboration de tableaux de bord et analyse de résultats
• Gestion interface web (à mener puis à déléguer en interne) : actualisation site et plateforme de don en ligne Frères des Hommes