Partnership & Program Manager – Customer Success

Autonomy organise des événements pour promouvoir une mobilité urbaine durable, intelligente et efficace. Son événement phare se tient tous les ans à la Grande Halle de la Villette et rassemble entreprises, innovateurs et villes afin d’accélérer cette transition. Son équipe est passionnée par toutes les innovations qui transforment notre mobilité et nos villes, vers des schémas plus enviables et agiles.

Autonomy recherche un profil dynamique et expérimenté pour contribuer à optimiser l’expérience de ses principaux partenaires dans la participation à son événement. Notre équipe est multiculturelle et vient de secteurs très divers. L’anglais est la langue de travail à l’écrit comme à l’oral.

Responsabilités :

>         Vous assurez le suivi de la signature des différents partenariats conclus par l’équipe commerciale, et établissez des relations approfondies avec chacun de ces clients privilégiés.

>         Vous organisez des réunions régulières avec les partenaires pour mieux comprendre leurs besoins, et s’assurer que Autonomy y répond bien en affinant notre offre selon les priorités exprimées par le client. Après leur signature, vous devenez donc leur point de contact privilégié.

>         Vous êtes amenés à accompagner les partenaires principaux pour leurs besoins spécifiques : appui à la communication, création d’événements ou de projets en commun…

>         Vous êtes mobilisé(e) dans certaines phases d’avant-vente ou d’après-vente pour assister l’équipe commerciale.

>         Vous êtes responsables de l’expérience client pour les exposants du salon, et devez ainsi faciliter leur bonne préparation à leur participation au salon.

>         Vous vous coordonnez avec l’équipe Marketing & Communication pour vous assurer de la bonne visibilité de nos partenaires dans nos communications diverses (mailing, site internet, réseaux sociaux…).

>         Vous participez activement à l’événement Autonomy pour garantir la meilleure expérience à nos partenaires, et vous assurez de manière autonome la gestion d’une partie du programme (Industry Talks, Funding the movement…)

Sous la responsabilité directe du Directeur Général, vous êtes accompagné(e) dans votre mission par un stagiaire que vous supervisez.

Ces missions pourront évoluer en fonction de votre motivation, de vos compétences et des besoins de l’entreprise.

Profil:

De formation supérieure Bac+5, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans des fonctions commerciales ou de gestions de projet et de partenariats, de préférence dans l’univers des salons ou de l’événementiel

Chef de projet créatif, débrouillard

Maîtrise de l’anglais. Orthographe irréprochable

Sensibilité aux développement durable et travail collaboratif

CDI à débuter en juin 2019. Rémunération selon profil. Locaux basés à Paris 11ème