Chef de projet Social Business / Innovation sociale

Laboratoire d’expérimentations sociales, l’Action Tank Entreprise et Pauvreté recrute un nouveau chef de projet pour développer en premier lieu les activités autour de l’assurance.

Descriptions des projets sur lesquels le chef de projet sera mobilisé

1.  ASSURANCES (80%) : Le chef de projet sera mobilisé en premier lieu sur les différentes offres d’assurance en cours de création ou en phase de développement.

1.1 L’assurance Multirisque Habitation (MRH)

Constat : L’assurance MRH est un produit complexe et non unifié. Plaine Commune Habitat, bailleur de 18 000 logements soit 50 000 locataires dont 50% vit sous le seuil de pauvreté, souhaite répondre à deux enjeux :

• La sur-assurance ou la dés-assurance des locataires
• Peu de solutions existent pour améliorer le reste-pour-vivre des habitants.

Un premier produit adapté en termes de garanties est en expérimentation. Il a été défini en partenariat avec le BCG, MIIIR et Plaine Commune Habitat et distribué par Rodassur, courtier en assurance de Saint Denis. Le prix a été négocié sans dégrader les garanties. L’offre est simple avec un prix unique par typologie de logement, conformément aux attentes des habitants, et un zonier de sinistralité unifié sur tout le parc de logements.

Projet : Reprendre un groupe de travail avec un ou plusieurs assureurs afin d’aborder tous les axes d’innovation identifiés lors des premiers ateliers avec BCG, MIIIR et Plaine Commune Habitat (prescription, gestion des sinistres, prévention, …) et mettre au point un nouveau produit à tester.

1.2 L’assurance auto

Constat :  La mobilité a été identifiée comme un frein majeur à l’insertion socioprofessionnelle. Par ailleurs, le coût global d’utilisation d’une voiture représente un budget conséquent parfois difficile à assumer. Le coût moyen d’une voiture ancienne (toutes dépenses : voiture, entretien – réparation, carburant, assurance, …) s’établit aux alentours de 4000€/an pour nos publics. Afin d’agir sur le coût du véhicule et de son entretien, nous avons développé des offres spécifiques avec Renault. Nous souhaitons élargir notre impact pour agir sur l’ensemble des postes budgétaires liés à la mobilité. L’assurance automobile peut représenter plus d’un tiers des frais mensuels pour certains publics (jeunes assurés, malussés…). Cette tarification élevée peut conduire à des comportements à risque (couverture risque insuffisante pour réduire les coûts, absence de contrat…).

Projet : Créer un produit adapté aux usages et aux contraintes financières de nos publics.

1.3 L’assurance santé

Constat : Aujourd’hui, près de 5% de la population française n’a pas de complémentaire santé. Ce chiffre est significativement plus élevé parmi les populations les plus fragiles : 16% des chômeurs, 11% des inactifs, mais aussi 3% de retraités qui représentent à eux seuls près de 500 000 personnes. Ces populations risquent de renoncer aux soins. D’autre part, les populations précaires couvertes par une complémentaire santé hors contrat collectif (intérimaires, retraités modestes, etc), optent pour un niveau de couverture souvent inférieur à la moyenne des contrats par souci d’économie, et paient donc plus cher l’unité de soin.

Projet : Commencer un travail de recherche bibliographique et d’identification d’un public à cibler avant de designer une solution à tester avec un ou plusieurs assureurs partenaires.

2. AUTRES PROJETS ACTION TANK SELON LES BESOINS (20%) : De nouveaux programmes sont en cours de développement à l’Action Tank et le chef de projet pourra être sollicité sur de nouvelles dynamiques.

Description du poste

Missions

Le chef de projet travaillera en étroite collaboration avec un autre chef de projet sur une thématique donnée. Son rôle central se concentrera sur l’ingénierie de l’expérimentation des projets en cours (orientation et suivi selon les objectifs fixés au préalable), la relation avec les partenaires sur chaque projet, la communication avec l’équipe de l’Action Tank et ses membres).

Ses missions incluront :

• Assurance MRH (25%) – avec le chef de projet Assurance MRH
  • Reprise des ateliers avec notre partenaire assurantiel pour identifier des leviers sur les contours de l’offre d’assurance (le processus de souscription, la gestion des sinistres, la prévention des sinistres).
  • Ouverture de la réflexion avec d’autres assureurs
  • Pilotage d’un second test de produit
  • Accompagnement méthodologique du Club des locataires
• Assurance Auto (15%) – avec le chef de projet Club Mobilité
  • Démarchage et discussions avec plusieurs assureurs
  • Travail approfondi de contour d’offre, gestion de sinistre, etc.
  • Test du produit dans le cadre du projet Club Mobilité
• Pilotage Assurance Santé (40%) – avec le chef de projet Optique Solidaire
  • Veille et étude du marché : enrichir la connaissance du public sans complémentaire santé, évaluer la réponse apportée à la problématique du financement des complémentaires santé avec la mise en œuvre de la CMU contributive (en remplacement de l’Aide à la Complémentaire Santé à novembre 2019)
  • Identifier un public cible, et ses obstacles à l’assurance santé
  • Contribuer à la conception d’une solution d’assurance adapté au besoin du public cible (ex : offre sans-engagement, offre forfaitisée, etc.)
  • Rechercher un terrain d’expérimentation avec des partenaires (assureur(s), collectivités, associations, …)

Compétences

• Formation école de commerce, école d’ingénieur, IEP, université (master)
• Gestion de projet / entrepreneuriat
• Utilisation de l’outil Excel
• Connaissance de l’ESS
• Connaissance du secteur de l’assurance est un plus

Qualités requises

• Excellentes capacités relationnelles avec des interlocuteurs variés
• Appétence forte pour l’entrepreneuriat, notamment social
• Capacité d’initiative, autonomie, persévérance, pragmatisme
• Esprit d’analyse (qualitative et quantitative) et de résolution de problèmes

Expérience : 1 an ou plus dans la gestion de projet

Type de contrat : CDD 6 mois, possibilité de transformation en CDI

Rémunération : A déterminer. Tickets restaurant. Remboursement 50% du transport.

Date et lieu de travail : Septembre 2019. Paris XIIème, déplacements en Ile-de-France et ponctuellement en province.

Modalités de candidature : CV et lettre de motivation